将尽快在大湾区建立售后服务中心

香港保险业监管局主席 郑慕智 北京金融服务局/供图

□本报记者 朱艳霞

新冠肺炎疫情令香港保险业面临巨大的压力，寿险新单保费在今年二季度环比锐减八成，这是2008年全球金融危机以来最显著的跌幅。但是，危机往往带来机遇，要善于从眼前的危机、眼前的困难中布局和创造机遇。

香港保监局本着这个精神，带领业界同仁迎难而上。我们在年初推出临时便利措施，让香港市民不需要面对面也能购买多种保障型保险产品，包括年金保险、医疗保险、定期人寿保险等等。

在疫情期间，保险业自发推出延长交付保费的宽限期和额外保障等举措，着力减轻投保人的负担。今年上半年，已经有超过14万份延长宽限期的申请得到审批，续期保费接近100亿港元。

经济不景气导致香港市民收入减少，直接降低了他们对理财产品的需求，但是疫情也提醒了他们对个人风险的关注和认知。另外，疫情推动传统保险公司善用科技进行业务推广，所以不单是大保险公司能够善用科技平台，还有香港保险联会，他们也在建立一个平台，让中小保险公司能够善用平台做邮寄和业务推广。

过去的一年间，香港已经售出超过了50万张保单，有的虚拟保险公司的新增保单数目同比提高了近5倍。香港保监局也看准了这个趋势，积极利用保险科技“监管沙盒”，批准先导计划。而透过快速通道获得授权的4家虚拟保险公司，各自成功地开拓经营模式，这也展示了香港保险行业灵活多变、转危为机的能力。

此外，《粤港澳大湾区发展规划纲要》中保险业占了不少的篇幅，香港保监局正努力争取尽快落实在大湾区建立售后服务中心，以及开发创新跨境保险产品，相信短期内会有突破。