由《中国保险报》《韩国保险报》和《保险每日新闻》（日本）主办的第九届亚洲保险论坛于4月21日在北京举行。慧择保险副总裁蒋力在论坛上做特别演讲。
慧择保险副总裁 蒋力
以下是演讲摘录：
□记者 康民/整理报道
中国国土面积大，电子商务的环境和日本、韩国不一样。而且，在中国的东部和西部地区，投保人购买保险的需求也不一样。
我们发现，中国东部地区的顾客在线上买得最多的产品是旅游保险、短期意外险，西部地区顾客更多是买一年期健康险。究其原因，一方面，东部地区的保险竞争比西部地区要充分，在东部地区可以买到的产品与西部的费率是不一样的，互联网平台给予东西部客户更多的机会去选择适合自己的产品。反之，韩国现代保险的同行帮我们定制了邮轮保险产品，可以给旅游细分人群提供服务，这就使得保险的产品出现了多样化、定制化，可以适合不同的细分人群、不同的使用场景。
在服务上，保险公司确实需要更加人性化。比如，客户打我们慧择的电话，我们可以帮客户做先行的理赔，理赔之后我们再把原始资料补交给保险公司，客户体验相对更好，互联网保险平台真正站在了客户的角度。在客户与保险公司之间，有一家互联网保险的服务平台，不仅提供产品，还在理赔时让客户感到可以依靠，可以信赖，这是非常关键的。
2006年，中国户外运动人群崛起，他们在周末去荒山野岭进行户外运动，去爬山，去潜水，去骑行，去冒险。但是当时的保险公司缺乏这方面的保险产品。慧择找保险公司设计了这类的产品，当时是在线上的PC端(现在可以在移动端)进行销售。在周末进行户外运动时，哪怕是周五才想起来，也可以当时就能买到。短期的保险可以是五天、三天甚至是一天。也许有人觉得这个人群太小，但事实是，因为中国的人口基数大，其实每年有超过四、五千万人次的人群在从事这样的活动，这就是保费重要的来源。另外，现在除了做户外和旅游的需求，中国大量人群在互联网上做财富管理，与此同时，以前那批进行户外运动的人群，现在娶妻生子也开始购买理财产品了，以前可能买的是基金等等投资性的产品，他们现在对于保障型的寿险产品也愿意在互联网上去买。
总结起来一句话，我们已经在网上做了十年这方面的服务积累，用服务积累了大量客户的信任，这个才是关键。也正是从这个事实出发，我们也不认为，仅仅依靠纯粹简单的技术创新可以颠覆保险的本质。