由《中国保险报》《韩国保险报》和《保险每日新闻》（日本）主办的第九届亚洲保险论坛于4月21日在北京举行。韩国保险研究院博士朴宣映在论坛做主题演讲。
韩国保险研究院博士 朴宣映
以下是演讲摘录：
□记者 康民/整理报道
老龄化社会对于互联网保险来说，可能是机遇也可能是挑战，这是值得我们深入思考的一大环境变化。互联网的利用率在韩国是非常高的，在韩国，五、六十岁的人群也能非常方便地使用互联网，因此可以说，韩国互联网保险的未来发展空间是巨大的。在韩国互联网保险也是非常热门的话题，研究员、政府部门的负责人士组成一个工作组，一直在探讨如何制定出一套管制办法。韩国政府主要推进的是金融技术，去年推出了网上保险超市，到现在功能还不十分完善，只限于比价机制，我们正在探讨如何去扩大其功能、或者是增强其他顾客体验。
前面三星火灾保险公司的嘉宾讲到，汽车互联网市场历史还算是比较长，而人寿保险的一部分也开始在互联网上经营了，比起银行或者证券行业来说，保险在互联网上的发展还是相对滞后的。
所以，我们在思考如果对互联网的保险渠道进行分类，会用哪几种类型呢？一种可能是现有的保险公司开设一个专门的事业部门来开展，比如韩国教保的网上平台。而Lifenet生命也出现了类似的消费模式。
此前我与有关行业人士进行交流时发现，由于保险的形态或者客户的需求在各个国家之间是不一样的，所以各国的保险商品开发和需求也都是不一样的。在韩国，保险是政府积极推进的事业，很多客户对互联网这个平台也非常感兴趣，据我所知，今年1月和2月教保互联网平台的销售额也有所增长。当然，在持续推进互联网保险的过程当中，还需要解决诸多现在面临的问题。人寿保险市场有教保、Lifenet生命，此外还有几家销售比较单纯的公司，特点大同小异。
从供应层面上看，传统的渠道很难再扩大市场规模了。值得思考的问题是，客户不像过去老客户那样频繁更换自己不满意的保险公司，而是更加积极地与现有保险公司沟通，提出不满意的地方以直接寻求改进。2015年，我们向1200名投保人做了问卷调查，调查了现在已在互联网平台投保的人数是多少，以及今后投保的时候会使用什么渠道进行投保等等问题。从绝对比例来说，互联网保险投保的还是比较低。所以我们将互联网渠道视为年轻的渠道，而至于今后如何持续推进它的发展，已经属于另外一个问题。但我强调的一点是，政府也好、保险公司也好，都必须考虑到消费者的权益保护问题！