朱民：5G改变世界         我们正在从4G和智能手机走向5G和云计算，走到4G的时候，科技企业的比重上升速度是很缓慢的，等到5G，到云的时候，发展速度是很快的。未来属于区块链和工业互联网，第一个山头是5G和云，第二个山头是物联网、工业互联网和区块链。因为带宽大、速度快、零时滞，5G成为了最好的通信网络和基础设施。所以有了5G以后，这个世界第一次将物理世界和虚拟世界融合在一起，这是一个巨大的变化。

徐敬惠：商业保险面临重要发展机遇         宏观社会经济环境深刻变化，使保险行业上升动能不断积蓄。一方面，改革开放以来，我国经济持续快速增长，国民财富积累和消费能力不断增加，保险的社会购买力得以持续提升；另一方面，新型城镇化进程加快的背景下，大量失去土地保障的新市民，随着收入的增加，风险保障需求与财富管理需求将被不断激活和释放。

丁当：疫情催化下 保险业有望实现爆发式成长         随着人类文明的进步，科技的发展、发达，人类面临的风险可能会逐渐降低，从事风险管理的人因此会被迫从事另外的工作。但现实恰恰相反，人类生活领域的扩大及未来科技的发展使得风险总量增加，保险可以施展的空间因此也不断扩大，今年的疫情就是一个例子。

王梓木：“美好企业”的使命超越盈利         社会结构和社会意识的改变使得人本主义价值观在商业社会具有更强的影响力。“美好企业”的概念由此登上历史舞台。而所谓的美好企业，应当是将所有利益相关群体（包括客户、员工、股东、合作伙伴和社会）的利益纳入其战略一致性考虑，力争做到客户青睐，员工喜爱，股东满意，社会尊重的企业。

张晓宇：以客户为中心，行业才能走向更远         目前保险业虽然长期向好，但是发展还处于初级阶段。首先，险企对于客户的理解比较浅，客户分层的颗粒度比较粗。因为大部分营销员和客户还处于低频接触阶段，和客户的黏度和对其再开发的程度比较低。第二，险企风险承受的范围还是非常有限。大家对于很多风险并没有充分的认识，很多风险保险公司不敢承保。这导致虽然保险市场的需求很大，但是供给水平跟不上需求。

万峰：回归保障之日，就是保险业从产品竞争到服务竞争之时         良好的售后服务才是客户认识、体验或者是认可保险的关键。他专门指出，在服务中，营销员更要重视理赔服务。只有发生过理赔的客户才能真正认识和认可保险的保障作用。所以营销员应该是客户的理赔顾问。险企一定要依靠理赔来创口碑，获得新客户。