顾越：助力“美好生活”要精准识别需求侧变化

中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】

6月11日，在第十三届陆家嘴论坛全体大会“金融助力‘美好生活’：消费、医疗、养老与教育”上，中国太平洋财产保险股份有限公司董事长顾越表示，“美好生活”的基础是消除不确定性，防止风险的发生，保持一个安全、稳定、改善的生活预期。保险具有发现风险、转移风险，从而有效管理不确定性的金融属性。所以，助力“美好生活”，保险义不容辞，而精准识别需求侧的变化是基础。

在顾越来看，当前新的时期，人们对美好生活的期待有很多新的诉求，其中有三点与以往有很大的差异。第一，人们生活水平提高以后对保险的需求从以前“保基本”变为“保质量”;第二，国家全面进入了绿色发展、低碳生活和环境保护的新阶段，对于保险的需求从以前的“保损失”变为“保行为”;第三，在数字化、互联网化的环境当中，对保险需求从以前简单的“保物质”、“保损失”，现在已经全面提升到“保信息安全”、“保交易安全”。

“精准识别需求侧的变化以后，需要全面加强保险供给侧的创新转型。”顾越认为，应从两个方面实践。一方面是创新产品、服务的供给。比如，全面升级“防贫保”，为农民富裕提供全面的保障，再如，为城市居民开发家庭一揽子的保险等。另一方面是提高自身的服务供给能力，包括客户全生命周期管理、消费者权益保护、数字化服务等等。不仅要为数字化的生活提供全面的保险，更要为公司的客户提供数字化的服务。