水滴公司合伙人、水滴保险商城总经理杨光：未来保险行业呈现四大消费趋势

水滴公司合伙人、水滴保险商城总经理 杨光

中国银行保险报网讯【记者 苏洁】

人身险为什么需要保险科技？这是我们创立水滴公司最初考虑的原因。4万亿保费市场中，第三方平台的市场占有率较低，行业信息化程度有待提升，我们觉得这是一个非常好的互联网保险创业机会，所以选择了这个赛道。

为什么保险行业需要大量的科技投入？因为我们判断，未来保险行业的发展趋势需要保险科技的助力。

未来保险行业存在四大消费趋势：

一是产品线上化。保险线上化不止是销售的线上化，而是保险产品的全流程，全流程也不止是局限在保险产品，一切跟人身保险相关的其他服务都跟保险相结合，所以产品线上化是必将是未来的发展趋势。

二是用户年轻化。针对年轻群体，他们习惯购买方式、购买渠道和相信的内容是什么样的，这是我们未来在保险科技领域或者互联网领域重点解决的问题。

三是营销场景化。水滴公司是非常明显的营销场景化受益的公司，借助于水滴筹和水滴互助两大平台，打造了一个很好的用户保险教育场景，会大大加强用户自我保护意识和用户对于保险的认知程度。互联网业务特别希望多跟客户沟通，但保险很难。因为保险是一个相对低频的业务，要将保险卖出去，需要建立自己的营销场景，这就是为什么水滴是一家营销场景化趋势下的受益者。

四是服务智能化。产品线上化包含产品和服务的智能化，这里更强调的是服务智能化，它不仅在于用户端的体验，更多在于站在公司角度效率的提升和运营成本的降低。水滴公司希望能够搭建起互联网、险企、用户之前的连接，将自身的数据处理能力、互联网运营能力、服务能力等输出给保险公司，为整个行业降本增效。