辽宁平安：党委书记带头24小时待命

□梁爽 那莹

2020年新春伊始，新冠肺炎疫情蔓延。平安驻辽宁地区统管党委高度重视，成立了以党委书记叶青为组长的领导小组，同时，各专业公司、各地市机构均成立了领导小组和执行小组，众志成城，共同抗击新冠肺炎疫情。

平安驻辽宁地区统管党委迅速整合内部资源，目前，平安产险、寿险、养老险、健康险辽宁分公司已快速设立7×24小时线上问诊及专人理赔服务，开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务。针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院、等待期、免赔额五大限制。目前，平安健康险辽宁分公司承保客户中，已确诊了1例新冠肺炎患者，公司迅速启动应急机制，成立应急小组，开启绿色通道，成功完成3000元预赔款的支付。

疫情期间，平安好医生APP平台免费向全国人民发放千万只医用口罩，同时第一时间开通新冠肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行线上判定疑似病例，告知应对措施;平安产险辽宁分公司第一时间将防疫方案关联至好车主APP，同时组织全省员工100%转发，宣传口罩领取、疫情防范常识等内容;平安健康检测沈阳中心针对辽宁地区疫情情况，开通24小时线上远程阅片和咨询义诊服务，派出11名专家医师进行在线远程读片及线上病情答疑工作;平安医保科技辽宁分公司积极与省医保局保持沟通，整理各地市医保政策，积极向群众进行宣导;平安智慧城市辽宁办事处正与政府部门积极对接，解决各地市卫健委迫切希望采用在线智能问答方式向居民提供咨询服务的需求，提供了“AskBob健康管家”并上线“新冠肺炎疫情速递”板块，为政府及居民提供最新疫情消息;平安产险辽宁分公司向辽宁除大连外地区所有防控疫情一线人员，包括辽宁地区已派出的137名赴武汉医务人员，赠送了辽宁特色保险方案，做产品保额叠加，进行并设置向前追溯期，以保证医护人员最大保险保障权，保障疫情对医护人员造成的意外风险;平安银行向战斗在医疗一线的医护人员、感染新冠肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的客户提供关怀政策，根据情况可适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。