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中航安盟保险:让水产理赔更有温度

发布时间:2020-01-09 10:34:17    作者:    来源:中国银行保险报网

案例回放

2019年8月20日至21日,四川省成都市大邑县发布暴雨红色预警,短期内降雨量达到270毫米,是当地具有历史水文记录以来的峰值。暴雨引发山体滑坡、泥石流等地质灾害。交通受到极大阻碍,山上地区移动通信中断。21日凌晨,局部山区暴发山洪,中航安盟保险客户大邑县特色冷水鱼养殖龙头企业泓源水产(成都)有限公司遭到洪水灾害,洪水冲毁鱼塘及房屋、淹没池塘。

渔场受灾前后对比图。

这次自然灾害受灾严重的企业——泓源水产(成都)有限公司的渔场房屋被冲毁,养殖的三文鱼被泥沙水冲走。该企业位于这次灾害严重的区域,电力、道路、网络中断。中航安盟保险公司人员于2019年8月21日抵达现场,帮助客户抗灾救灾,8月24日组织人员开展初步查勘估损,8月26日组织预付赔款100万元。

由于洪水冲走大量标的,无法核定损失。按照条款约定,在查阅客户生产记录、交易记录、饲料投放记录等资料,对比承保信息和历次出险信息后,确定鲟鱼类损失2万公斤、虹鳟鱼(三文鱼品种之一)损失9万公斤,最终损失金额为136.8万元。

案件特色

无报案主动查勘 帮助客户防灾减损

灾害发生后,为了让受灾农户尽快恢复生产,中航安盟保险成都中心支公司及时启动重大自然灾害应急预案,积极开展保险查勘、定损、赔付事宜,全力以赴抢险救灾。中航安盟保险服务人员在客户未主动报案的情况下,根据掌握的报道信息前往可能受灾的区域。暴雨不停,泥石流不断,车辆无法通行,都无法阻挡保险人的脚步。他们冒着暴雨徒步前往受灾渔场,第一时间了解受灾情况,解决客户困难,坚定客户信心,帮助客户开展抗灾救灾和查勘理赔工作。

提前快速赔付 让客户感到保险的温暖

在初步现场查勘后,查勘人员及时与当时仍在欧洲参加水产设备展览的客户康女士联系,告之其受灾情况;公司已启动绿色理赔通道,快速理赔,让她能尽快恢复生产。2019年8月26日,公司即组织送上100万元预赔付款。9月17日,在核定完最终损失后,公司将全部136.8万元赔款支付给客户,以服务态度和实际行动告诉客户,“受灾不怕,有我,有保险,我们让您快速恢复再生产,帮助您共渡难关”,让受灾业主感到实实在在的温暖。

之后,康女士在日记中写道:“最让我感动的是第一个赶过来的是保险公司的陈经理,他一直在给我发信息,告诉我人员安全,保险公司会开通绿色通道快速理赔,坚定了我重建渔场的信心”。

渔业保单贷款 助力客户快速恢复生产

保险赔款对于恢复生产起到很大作用。由于泥石流灾害导致现场淤泥积压,清淤工作占用了大量资金,鱼苗的投放再生产资金不足以支持快速恢复到原有规模。在受灾现场,公司人员向客户介绍,中航安盟保险积极主动与当地村镇银行合作,开展“渔业保单贷”增值服务,即参加承保的渔业保险客户可以实现保单无抵押物贷款。只要投放一部分鱼苗并在保险公司承保,即可在银行获得资金继续扩大生产规模,有效帮助客户加速恢复生产。

“渔业保单贷”已累计为200多户水产养殖户成功贷款5000余万元,无一笔不良贷款。中航安盟保险在西南地区开办水产养殖保险已10年,聘请专业的水产养殖专家和有丰富保险经验的人员成立团队,为渔业发展持续助力。近年,中航安盟保险建立了“智慧水产”防灾减灾新模式,通过在云端的大数据中心提供数据分析、数据挖掘和数据建模,借助能在各个环节深入布置的物联网设备(如溶解氧、PH值、水温、水位传感器和微气象站等),提供风险预警和风险管理。科技赋能进一步促进了渔业产业发展,为广大客户提供了更加优质的增值服务。

案例点评

淡水养殖受环境、气候等因素影响大,经营风险高。特别是三文鱼、鲟鱼等高附加值产品,保险公司承保都非常谨慎。中航安盟保险在西南地区率先开办水产养殖保险业务,虽然面对较大的经营风险,但公司坚持不懈,稳步扩大经营规模,形成了一套比较完善的风险管控模式,对促进当地淡水养殖产业健康发展起到了重要作用。

急农户所急,想农户所想,帮农户所需,这是中航安盟保险人“心系三农、保障至上”经营理念的重要体现。公司把灾情当成命令,及时出现在灾害现场,让受灾农户有了主心骨;开通绿色通道,迅速预付赔款,为养殖户恢复生产提供了有力支持;办理保单质押,共同做好防灾防损工作,实现了多方受益,合作共赢。正是由于这种为农户提供优质服务的理念和行动,才赢得了广大养殖户的支持,也得到了社会各界的认可。

农业保险增值服务体系

近年来,中航安盟保险在提供农业保险增值服务方面加快建设布局。一是充分利用科技手段赋能农业保险,有效运用AI技术、无人机、物联网、大数据等技术为农户提供防灾减损和技术支持。以四川“三州”地区防灾减灾体系建设为例,累计投入资金1.5亿元,用于开展高新防灾科技试点,已配置消防水泵140台套、野外智能化宣传平台50套,聘用护林员1181人,采购了查勘救援、地面指挥、运送兵员、扑火餐车等车辆和单兵扑火、卫星地面接收站等设备,森林火灾和病虫害的发生得到有效控制。二是借助股东中航工业集团金融优势,以农业保险为纽带,以金融全牌照为背景,联合实力雄厚金融企业,探索开展“保险+”业务,建立保险与信贷、担保、租赁、期货等于一体的农村金融服务平台,助力农村经济发展。同时,深入研究新型农业经营主体产前、产中、产后全生产过程风险保障需求,探索连接金融、销售、农资等涵盖产业链的综合保险业务和创新型业务产品及模式。三是借助股东安盟保险集团的技术背景和资源优势,整合国际国内知名农业企业、协会资源,为农险客户提供专业农业技术、市场信息交流及培训。公司连续举办九届国际农业保险论坛,开展中法中小企业高峰论坛为客户提供技术交流平台;组织协调法国与吉林经贸合作对接会,阿登大区政府代表处与泸州市合作交流会议等为客户提供产销经贸平台;聘请法国生猪研究院、科普利信和美国ADM公司等为客户提供技术指导和支持。

中航安盟以服务为己任,以创新为抓手,大力发展产品创新、模式创新、科技创新和服务创新,在国家政策指导下,走出一条具有特色的农业保险发展之路。


中航安盟保险:让水产理赔更有温度

来源:中国银行保险报网  时间:2020-01-09

案例回放

2019年8月20日至21日,四川省成都市大邑县发布暴雨红色预警,短期内降雨量达到270毫米,是当地具有历史水文记录以来的峰值。暴雨引发山体滑坡、泥石流等地质灾害。交通受到极大阻碍,山上地区移动通信中断。21日凌晨,局部山区暴发山洪,中航安盟保险客户大邑县特色冷水鱼养殖龙头企业泓源水产(成都)有限公司遭到洪水灾害,洪水冲毁鱼塘及房屋、淹没池塘。

渔场受灾前后对比图。

这次自然灾害受灾严重的企业——泓源水产(成都)有限公司的渔场房屋被冲毁,养殖的三文鱼被泥沙水冲走。该企业位于这次灾害严重的区域,电力、道路、网络中断。中航安盟保险公司人员于2019年8月21日抵达现场,帮助客户抗灾救灾,8月24日组织人员开展初步查勘估损,8月26日组织预付赔款100万元。

由于洪水冲走大量标的,无法核定损失。按照条款约定,在查阅客户生产记录、交易记录、饲料投放记录等资料,对比承保信息和历次出险信息后,确定鲟鱼类损失2万公斤、虹鳟鱼(三文鱼品种之一)损失9万公斤,最终损失金额为136.8万元。

案件特色

无报案主动查勘 帮助客户防灾减损

灾害发生后,为了让受灾农户尽快恢复生产,中航安盟保险成都中心支公司及时启动重大自然灾害应急预案,积极开展保险查勘、定损、赔付事宜,全力以赴抢险救灾。中航安盟保险服务人员在客户未主动报案的情况下,根据掌握的报道信息前往可能受灾的区域。暴雨不停,泥石流不断,车辆无法通行,都无法阻挡保险人的脚步。他们冒着暴雨徒步前往受灾渔场,第一时间了解受灾情况,解决客户困难,坚定客户信心,帮助客户开展抗灾救灾和查勘理赔工作。

提前快速赔付 让客户感到保险的温暖

在初步现场查勘后,查勘人员及时与当时仍在欧洲参加水产设备展览的客户康女士联系,告之其受灾情况;公司已启动绿色理赔通道,快速理赔,让她能尽快恢复生产。2019年8月26日,公司即组织送上100万元预赔付款。9月17日,在核定完最终损失后,公司将全部136.8万元赔款支付给客户,以服务态度和实际行动告诉客户,“受灾不怕,有我,有保险,我们让您快速恢复再生产,帮助您共渡难关”,让受灾业主感到实实在在的温暖。

之后,康女士在日记中写道:“最让我感动的是第一个赶过来的是保险公司的陈经理,他一直在给我发信息,告诉我人员安全,保险公司会开通绿色通道快速理赔,坚定了我重建渔场的信心”。

渔业保单贷款 助力客户快速恢复生产

保险赔款对于恢复生产起到很大作用。由于泥石流灾害导致现场淤泥积压,清淤工作占用了大量资金,鱼苗的投放再生产资金不足以支持快速恢复到原有规模。在受灾现场,公司人员向客户介绍,中航安盟保险积极主动与当地村镇银行合作,开展“渔业保单贷”增值服务,即参加承保的渔业保险客户可以实现保单无抵押物贷款。只要投放一部分鱼苗并在保险公司承保,即可在银行获得资金继续扩大生产规模,有效帮助客户加速恢复生产。

“渔业保单贷”已累计为200多户水产养殖户成功贷款5000余万元,无一笔不良贷款。中航安盟保险在西南地区开办水产养殖保险已10年,聘请专业的水产养殖专家和有丰富保险经验的人员成立团队,为渔业发展持续助力。近年,中航安盟保险建立了“智慧水产”防灾减灾新模式,通过在云端的大数据中心提供数据分析、数据挖掘和数据建模,借助能在各个环节深入布置的物联网设备(如溶解氧、PH值、水温、水位传感器和微气象站等),提供风险预警和风险管理。科技赋能进一步促进了渔业产业发展,为广大客户提供了更加优质的增值服务。

案例点评

淡水养殖受环境、气候等因素影响大,经营风险高。特别是三文鱼、鲟鱼等高附加值产品,保险公司承保都非常谨慎。中航安盟保险在西南地区率先开办水产养殖保险业务,虽然面对较大的经营风险,但公司坚持不懈,稳步扩大经营规模,形成了一套比较完善的风险管控模式,对促进当地淡水养殖产业健康发展起到了重要作用。

急农户所急,想农户所想,帮农户所需,这是中航安盟保险人“心系三农、保障至上”经营理念的重要体现。公司把灾情当成命令,及时出现在灾害现场,让受灾农户有了主心骨;开通绿色通道,迅速预付赔款,为养殖户恢复生产提供了有力支持;办理保单质押,共同做好防灾防损工作,实现了多方受益,合作共赢。正是由于这种为农户提供优质服务的理念和行动,才赢得了广大养殖户的支持,也得到了社会各界的认可。

农业保险增值服务体系

近年来,中航安盟保险在提供农业保险增值服务方面加快建设布局。一是充分利用科技手段赋能农业保险,有效运用AI技术、无人机、物联网、大数据等技术为农户提供防灾减损和技术支持。以四川“三州”地区防灾减灾体系建设为例,累计投入资金1.5亿元,用于开展高新防灾科技试点,已配置消防水泵140台套、野外智能化宣传平台50套,聘用护林员1181人,采购了查勘救援、地面指挥、运送兵员、扑火餐车等车辆和单兵扑火、卫星地面接收站等设备,森林火灾和病虫害的发生得到有效控制。二是借助股东中航工业集团金融优势,以农业保险为纽带,以金融全牌照为背景,联合实力雄厚金融企业,探索开展“保险+”业务,建立保险与信贷、担保、租赁、期货等于一体的农村金融服务平台,助力农村经济发展。同时,深入研究新型农业经营主体产前、产中、产后全生产过程风险保障需求,探索连接金融、销售、农资等涵盖产业链的综合保险业务和创新型业务产品及模式。三是借助股东安盟保险集团的技术背景和资源优势,整合国际国内知名农业企业、协会资源,为农险客户提供专业农业技术、市场信息交流及培训。公司连续举办九届国际农业保险论坛,开展中法中小企业高峰论坛为客户提供技术交流平台;组织协调法国与吉林经贸合作对接会,阿登大区政府代表处与泸州市合作交流会议等为客户提供产销经贸平台;聘请法国生猪研究院、科普利信和美国ADM公司等为客户提供技术指导和支持。

中航安盟以服务为己任,以创新为抓手,大力发展产品创新、模式创新、科技创新和服务创新,在国家政策指导下,走出一条具有特色的农业保险发展之路。

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