品牌年轻化是市场生态演进的必然结果

中国保险报业股份有限公司党委书记、董事长朱进元

保险行业的消费群体正日益年轻化。如何洞察年轻一代的情感喜好，如何获得他们的品牌认同，已成为众多保险企业正在探索的课题。对于保险品牌年轻化这一课题，我想与大家分享几个观点：

品牌年轻化是市场生态演进的必然结果。目前，企业面临的最大问题是社会消费观念升级和消费模式迅速迭代。如果企业的营销方式落伍，产品价值逐渐不再匹配消费者的预期，其品牌价值就会降低。

品牌年轻化要善于洞见年轻人的心理。在互联网时代成长起来的年轻人有着独特的消费方式和沟通语言。品牌建设者们要以年轻人习惯接受的方式去进行品牌触达，引起这一群体的共鸣。

品牌年轻化是行业推进供给侧结构性改革的重要途径。保险行业应该围绕客户年轻化的需求增加优质供给，适应或引领保险消费、服务不断升级的大趋势。

总之，真正的品牌年轻化，在于品牌自身价值观的与时俱进、自我更新。

基于此，我这样理解品牌。品牌是一项整体工程，公司每一个业务环节都应该成为品牌建设不可分割的重要组成;品牌是一项系统工程，不仅仅体现在品牌层面，也体现在公司的理念、战略、产品、服务上;品牌是一个复杂的工程，绝非坐而论道就能够解决问题，需要我们精心的设计，动用最精华的力量把这个工作做好;品牌也是一个长期工程，绝不可以一蹴而就，必须久久为功;最重要的是，品牌是一份良心工程，必须基于对消费者真切的关怀，传递我们行业的责任，承担起我们应尽的义务。

(实习记者 许予朋 整理报道)