王大宁：保险业可为机器人进入社会做好准备

目前，中国老龄化的现状对服务机器人提出了明确的市场需求，截止到2017年底，我国65岁以上的老年人口达到1.5亿以上。与此同时，中国老龄化质量存在极大的问题，即我国是世界上失能和半失能老人最多的国家，面临的照护服务压力超过了世界上其他国家。

国家机器人标准化总体组副组长 王大宁

从数据统计看，2016年失能老人养老服务机器人市场需求规模为40亿人民币左右，估计到2030年，能达到85亿左右，而且其中的租赁市场要达到70亿人民币左右，全球的市场规模2018年预计130亿美金。尽管潜在需求规模很大，但是我们国家智能养老设备发展处于初级阶段，在整个行业占比不到1%。

从养老服务机器人产品现状看，虽然我国服务机器人市场发展迅猛，但大多数还是清扫机器人以及情感陪护机器人，存在少量为老年人服务的机器人，比如洗澡机器人、喂饭机器人等，产品同质化程度高，功能简单、智能化程度低，所以服务机器人现在进入家庭为时尚早，没有一款机器人可以取代护工。所以，从整个服务机器人行业特点看，核心技术、企业盲目跟风、推广普及困难三大痛点依然没有解决。

而从康养市场对服务机器人的实际需求方面看，通过调研，发现目前老年人最需要的感情陪护和日常照料，所以，技术高度集成的多功能陪护机器人将成为服务机器人的主流。

而针对如何解决目前养老行业的服务机器人发展的尴尬困境，主要提出四个方面意见：一是机器人开发者要深入养老院实际，与相关人员进行深度的交流，找到难点痛点，共同研究解决方案。二是要根据居家和集中养老不同特点拿出整体解决方案。三是需要突破机器人的技术瓶颈，例如提高认知的功能，整合人机交互和多种功能整合。四是进一步开拓市场，探讨未来机器人以租赁为主的可能性。

由于服务机器人属于与人亲密接触的家用电器，所以对其安全性要求是非常严格的，一般来说，其危险性超过家用电器。另外，服务机器人一般面对的是弱势群体，所以主动和被动碰撞，都会带来巨大的风险。基于以上两点，未来机器人的险种类型可能会超过车险。软银集团公司创始人孙正义曾说，未来30年将有一百亿的机器人进入千家万户，在这个过程中，关于服务机器人的险种一定会超过车险，希望保险业为机器人进入社会做好相应的准备。