中国保监会连续3年开展打击损害保险消费者合法权益行为的“亮剑行动”，截至目前，共计处罚保险机构157家、罚款2540.7万元，处罚个人254名、罚款827.65万元。“亮剑行动”有效督促了保险公司重视和改进保险服务，推进保险业回归本源，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。8月30日，国家发展改革委、中国人民银行、保监会联合社会信用体系建设部际联席会议有关成员单位召开《关于对保险领域违法失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》发布会，保险领域违法失信行为将向社会公布。中国保监会根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》组织开展了2017年保险公司服务评价，并于11月公布了117家保险公司2016年服务评价结果。11月1日起，对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。
