收藏本页 打印 放大 缩小
0

中国人寿:不忘初心 勇于担当 为满足人民美好生活需求保驾护航

发布时间:2017-11-02 10:35:19    作者:    来源:中国保险报·中保网

11月2日上午,中国保监会举行新闻发布会,由中国人寿保险股份有限公司总裁林岱仁、副总裁徐海峰、副总裁赵立军介绍中国人寿服务国家战略、服务民生、服务社会、服务实体经济的有关情况,并回答记者提问。


新闻发布会现场。记者 史方舟/摄

以下是直播实录:

主持人 保监会办公厅副主任张忠宁:

大家上午好!欢迎参加今天的新闻发布会!今天新闻发布会的主题是保险业学习贯彻落实党的十九大精神,全面落实服务实体经济发展,防控风险,深化改革三项重点任务,让保险业的发展成果惠及更广大的人民群众。下面一段时间,我们将选择一批行业的机构,就十九大精神贯彻落实情况进行新闻发布。

今天是我们系列发布会的第一场,我们非常有幸请到了中国人寿保险股份有限公司党委书记、总裁林岱仁,以及徐海峰、赵立军两位副总裁介绍有关情况,并回答记者们的提问。下面首先有请林岱仁总裁介绍有关工作。 

中国人寿保险股份有限公司总裁 林岱仁:

大家好!我是中国人寿保险股份有限公司党委书记、总裁林岱仁。今天,非常高兴与在座的各位朋友见面。根据保监会的安排,下面,我就中国人寿近年来在服务国家战略、服务社会、服务人民等方面所做的工作和学习贯彻十九大会议精神方面与大家分享,感谢各位的关注和支持。

党的第十九次全国代表大会描绘了到本世纪中叶的宏伟蓝图,提出了一系列新思想、新目标、新部署。习近平新时代中国特色社会主义思想,开辟了马克思主义新境界、中国特色社会主义新境界,是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动纲领。总书记深刻指出,新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。保险作为现代经济的重要产业和风险管理的基本手段,对满足人民美好生活需求既具备天然职责,更肩负必然使命。

中国人寿作为国有控股在纽约、香港和上海三地上市、国内最大的专业寿险公司,凭借雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖。今年前三季度,公司实现原保险保费4500亿元,同比增长19.6%,超去年全年,市场份额稳居行业第一。为5亿多客户提供了养老、意外、重疾等保险保障服务。公司总资产达到2.87万亿元,较2016年底增长6.4%,居行业首位。综合偿付能力充足率为282.37%,大幅高于监管要求。

长期以来,公司始终坚持服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的发展宗旨,认真学习第五次全国金融工作会议精神,坚守本源,突出主业、做精专业,强化“保险业姓保”的经营理念,在人民群众病有所医、老有所养、弱有所扶、学有所教等方面做了大量扎实工作,取得了明显成效。


中国人寿保险股份有限公司党委书记、总裁林岱仁。记者 史方舟/摄

一、落实健康中国战略,努力推进病有所医

参与社会保障体系建设,完善统一的城乡居民基本医疗保险制度和大病保险制度,是党中央、国务院建设健康中国战略的要求。多年来,我公司在发展城乡居民大病保险和医保经办业务等方面进行了积极探索。

一是大力开展城乡居民大病保险。城乡居民大病保险制度是用“中国式”智慧解决医改这个世界性难题的重大理论和实践创新。中国人寿积极承担党中央、国务院交给保险业的这份重任。截至2017年9月末,已在31个省、市、自治区承办260多个项目,覆盖4.2亿人,业务规模行业领先。5年多来,累计为1400多万人次支付大病赔款350多亿元,各地大病患者医疗费用的实际报销水平普遍提高十多个百分点,个人最高赔付达110万元,切实减轻了老百姓的经济负担,城乡群众因大病致贫返贫问题得到有效缓解。

二是积极参与基本医保经办。截至2017年9月末,我公司已在20多个省份开展基本医保经办业务300多个,服务人数8000多万人,累计为3亿多人次提供各类医疗保障服务,探索出具有行业影响力的“新乡模式”、“洛阳模式”和“郑州模式”等典型模式,受到中央领导和各级党政肯定。为更好地服务参合群众,我们在广东江门开展“家庭医生”诊所试点,面向社区签约参保人员提供免费诊病服务。截至2017年9月末,“家庭医生”诊所签约和建档共2.5万人,其中普通居民1.5万人,占比60%;慢性病患者1万人,占比40%。

三是广泛发展商业健康保险。以满足客户健康保障需求为导向,公司不断加强产品创新研发,完善了涵盖不同保障期间、不同责任范围、不同给付方式的健康保险产品体系。开发了康宁、国寿福、防癌险等57款疾病保险产品。截至2017年9月末,公司长险重疾有效保单件数达到5600万件,提供风险保障近4万亿元。同时,公司还开发了如E康悦中端医疗、税优健康险等52款医疗保险产品。通过大力发展商业健康保险,降低了个人医疗费用负担,满足居民多层次多样化的医疗保障需求,推进医疗保障制度的完善。

四是着力推进实时结算、异地结算。公司在行业内首家独立开发大病保险系统,实现3万家医疗机构“一站式”即时结算,放大大病保险基金使用效能,方便了患者的异地就医结算。特别是,在保监会、国家卫生计生委的指导下,我公司积极与国家新农合异地就医结算管理中心合作,推进异地就医结算。通过设立跨省就医周转金,缩短回款时间,破解结算瓶颈。自2017年4月起,我公司已完成7期周转金拨付,为陕西、安徽、贵州、吉林等9个省份累计垫付资金1700多万元,服务参合农民1500多人次,缓解了医疗机构和参合省份资金周转压力,使更多患者享受新农合跨省就医结报服务,减少垫付资金和往返报销。

二、 完善养老保障体系,努力推进老有所养

我公司积极发挥商业养老保险功能,在完善养老保障体系、加快老龄事业和产业发展方面积极作为。

一是大力发展长期储蓄型商业养老保险业务。为满足群众日益增长的养老保障需求,我公司不断加强产品创新,积极发展安全性高、保障性强、满足长期或终身领取要求的商业养老年金保险。以丰富多样的产品供给,为个人和家庭提供个性化、差异化、多样化养老保障选择。截至2017年9月末,公司年金类有效保单人数达4595万人,承担给付责任1.53万亿元。

二是积极开展银龄安康行动,贴心关爱老年人。公司在行业率先开展老年人意外伤害保险。截至2017年9月末,承保近3800万老龄人口,提供了近7600亿元的风险保障,在提升老年人抵御风险能力,减轻个人、家庭和政府负担等方面发挥了积极作用。

三是积极开展长期护理保险试点。自2015年成功承办山东青岛居民长期护理保险以来,公司已累计中标青岛、南通、成都等7个国家试点城市项目,管理基金规模超过4亿元,承办项目数量、基金管理规模位居行业前列,在地方政府长期护理保险制度试点中发挥了积极作用。公司在7个国家试点城市中为1000多万人提供了护理保障,累计支付数千万元,惠及万余名失能困难群众。比如,成都双流一户困难家庭,三名重度失能老人均生活不能自理,长期护理保险为这一家三口提供每月3000多元的费用,缓解了他们的家庭负担。

四是全面布局健康养老产业。公司积极推进“大养老、大健康”战略落地,与中国人寿集团内相关成员单位密切合作,积极推进北京、天津、苏州、深圳、三亚等城市“三点一线、四季常青”的养老养生产业战略布局。创设国内规模最大的大健康产业股权投资基金,先后投资了康健国际、华大基因、安诺科技等一批各医疗细分领域内的领军企业,探索打造“保险+医疗”创新模式,积极推进医养结合,为广大客户提供延伸服务。

三、助力打赢脱贫攻坚战,努力推进弱有所扶

脱贫攻坚已摆到治国理政的突出位置。近年来,我公司积极响应中央精准扶贫的号召,实施产品创新、产业扶持、公益扶贫等措施,在行业内带头开展扶贫工作。

一是发挥保险扶贫功能。积极响应部分省市大病保险向贫困人群倾斜的政策,通过调整大病保险的责任,提高贫困人群健康保障水平。公司还培育出宁夏“扶贫保”、甘肃“两保一孤”、重庆扶贫保险等先进典型。宁夏“扶贫保”项目受到汪洋副总理的高度肯定。到2017年9月末,已有27家省级分公司与当地扶贫办签署了合作协议,为1700余万人次建档立卡贫困人口提供了近1.7万亿元的风险保障。公司大力发展“缴费低、保障高”的普惠保险,提升低收入人群的保障水平。截至2017年9月末,小额保险承保人数近九千万人,提供了1.49万亿元的保险保障,累计为59.2万人次赔付14.7亿元;开展的计划生育家庭意外伤害保险,承保近1300万户计生家庭,提供保障近5000亿元;开展的妇女“两癌”(子宫癌和乳腺癌)保险,承保近300万妇女,提供保障近600亿元,较好地发挥了“想民之忧,解民之困”的惠民效应。

二是实施产业扶贫。近年来,我公司在定点扶贫县共计开展了15个产业扶贫项目,投入资金869万元,帮助建档立卡贫困人员脱贫。比如,扶持广西天等县开展综合农业合作社、火龙果种植产业项目、现代特色农业示范区辣椒博览园建设项目等。扶持广西龙州县“壮族民俗旅游村”配套基础设施建设项目、生态农业项目、种桑养蚕项目、中蜂养殖项目和边贸产业贷款贴息等,丰富了当地的产业链,成效显著。

三是开展定点扶贫。2013年起,中国人寿慈善基金会向湖北省郧西县、丹江口市和广西天等县、龙州县等地进行定点扶贫捐助。帮助郧西县6个贫困村架桥修路、完善福利院基础设施,解决了3000余名贫困群众、学生的出行难和低保人员老有所居问题。截至目前,全公司系统已累计完成406个专项扶贫项目,投入各类支持资金5000余万元。公司还与当地政府形成扶贫合力,派出扶贫驻村干部2000余名,帮助贫困村解决实际困难。

四是推进公益扶贫。公司主动承担社会责任,实施公益扶贫。中国人寿慈善基金会捐资1000万元,发起“健康新村工程”,在中西部贫困地区立项援建了97所国寿博爱卫生院(站)、2个国寿健康新村,培训了300余名乡村医生。向辽宁、宁夏、吉林、黑龙江等贫困地区捐赠医疗设备、救护车、透析设备等。截至2017年9月末,累计对外捐赠超过3.2亿元。

四、服务教育优先发展,努力推进学有所教

建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程,把教育事业放在优先位置是党和国家的重大战略。多年来,中国人寿积极发挥自身优势,多渠道服务教育事业发展。

一是加快发展学生保险、教育保险。2013年以来,中国人寿每年为8000余万在校学生提供约8.8万亿元的风险保障,有效解决了学生在校期间各种人身意外伤害和住院医疗费用问题,被誉为“最贴心的保险”。同时,研发推广了“国寿英才少儿险”等多款教育保险,引导家长合理进行家庭财务规划,储备教育基金,让保险为学生撑起一片蓝天。

二是积极开展捐资助学。在革命老区和老少边穷地区共捐建“国寿希望小学”近百所,与姚明名下基金会合作捐建篮球场等校园运动设施,帮助落后地区孩子的全面健康成长。设立“助养地震孤儿”慈善公益项目,对在四川汶川、云南鲁甸、青海玉树地震和甘肃舟曲泥石流灾害中失去双亲的1111名孩子,为他们提供成长至18周岁的基本生活保障,帮助他们接受良好的教育。截至目前,已支付助养金总计3900余万元。同时,我们还组建爱心志愿服务队伍实施“一对一”心理抚慰,连续九年举办“爱心夏令营”开展心灵关怀。

三是持续推动“保险进校园”活动。为贫困地区捐赠电脑、书本文具、课桌椅等,并通过开展校园安全教育和风险提示,传播风险理念,宣传保险知识。仅2017年前9个月就开展相关活动近十万场次,帮助青少年树立风险观和保险意识。

四是落实学有所教,促进学以致用。公司响应“大众创业、万众创新”号召,推出国寿“企业家”项目,吸引大批量毕业生到我公司就业,并为他们提供了职业培训、专业提升的平台。截至2017年9月末,公司各类销售人员达到202.5万,有效缓解了大学生就业压力。同时,组织各级机构先后与数十所高校建立实习对口单位,实施“大学生假期实习计划”,每年为2万多名大学生提供实习机会,提高大学毕业生的就业能力,得到校方的高度评价。今年暑期,公司还接待了30余名台湾省高校青年来公司实习,为他们量身定制实习计划,受到了北京市台办和保监会的高度评价。此外,公司连续七年举办“国寿小画家”少儿绘画公益活动,关怀少年儿童成长,累计有近800万小朋友参与。

五、大力实施创新驱动发展战略,努力推进客有所尊

建设百年老店,要坚守保险本质,也要不断创新求变。近年来,公司把信息化作为转型升级的重要战略性布局,以科技为引擎,大力推进“网上国寿”、“智慧国寿”、“数字国寿”升级步伐,让广大客户享受到有效率、有温度的服务。

一是布局“云端国寿”,实现保险与客户零距离。在已实现互联网接入的省、市、县3000余个网点基础上,延展至全国20000余个网点,将遍布城乡的服务网点优势转化为网络优势,实现“四个一”(即一个中心、一个网络、一网打尽、一网无前)。公司自主设计并建成国寿云平台和大数据平台,归集7.1亿新老客户信息,有效服务于销售、运营、风控、客服等各个领域。公司还按照国际最高标准,建成中国人寿科技园和数据中心,构成安全、稳定、高效的国寿IT大后台。

二是以客户为中心,建设“新一代”系统。2015年以来,公司全面启动了涵盖产品、服务、销售、运营等六大领域的“新一代”核心业务处理系统建设。运用国际先进的流程管理方法优化公司流程体系。采取负面清单方式,梳理解决客户痛点,推动公司内部变革。技术上采用先进的云架构,在国内金融行业率先落地IaaS、PaaS、SaaS层次完整的云计算实例。已经落地200余个应用产品,使中国人寿向数字化、移动化、社交化、集约化、智能化、平台化迈进,为群众提供高效便利的服务。

三是搭建移动化、智能化、有情感的客户服务体系。围绕客户体验,我们运用科技手段建成国寿e店、国寿e宝两大互联网平台。为客户提供健康、财富、养老,全方位线上服务,项目达到49个,年内为客户办理保单服务4041万件。“快e赔”使客户足不出户就能申请理赔,“一站式”、“秒赔”、“即时”、“免等待”等关键词成为国寿服务的标签。公司年均为800余万人次提供1010亿元的理赔服务。搭建客户情感分析模型和客户体验引擎,提供“想你所想,知你未知”的个性化、智慧化服务。“国寿e店”的一个链接、一键转发、一键查询,即可让客户畅享投保、理赔、借款、查询等便捷服务。公司百万销售人员转化成了百万“网上客服中心”。同时,积极布局人工智能,成功推出柜面机器人和95519智能语音客服,让客户感受智能服务新体验。我们还为7000万长险客户提供紧急救援、健康咨询和贵宾关怀等多项服务,延伸服务内涵价值。

中国人寿立足服务国家战略、服务民生、服务社会、服务实体经济的大局,以“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”为经营策略,创新发展、转型升级、防控风险。服务国计民生永远在路上,满足人们对美好生活的需求还要倍加努力。

认真学习宣传贯彻党的十九大精神,是当前和今后一个时期我公司的首要政治任务。一是迅速掀起学习宣传贯彻党的十九大精神热潮,做到站位有高度、宣传有广度、领会有深度、贯彻有力度。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,主动谋划今后一个时期公司发展战略,研究部署2018年公司工作,使十九大精神在中国人寿落地生根。二是坚持新发展理念,坚守保险本源,加快转型升级,大力发展人民迫切需要的健康、养老、意外等保险产品,扎实做好大病保险、新农合经办、扶贫保险等政策性业务,深入推进大养老、大健康产业布局,不断调整业务结构,增强有效供给能力,提升发展质量和效益。三是深化改革创新,以市场化改革为导向,持续推进体制机制改革;继续实施科技国寿战略,大力推动互联网、大数据、人工智能等新技术与公司经营管理各环节的深度融合,全面升级公司管理和服务体系,提高管理效能,改善客户体验和满意度,更好地维护客户权益。四是坚持价值投资、长期投资理念,紧紧围绕“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带建设等重大区域战略和供给侧改革,进一步加大对新兴产业和基础设施的投资力度,加强投资能力建设,追求稳定合理的回报,积极服务实体经济。五是严格依法合规经营,完善内控管理体系,加强诚信建设,坚持问题导向,综合治理销售误导、理赔难等市场乱象,严守风险底线,自觉维护国家金融安全。六是不断加强和改进党对公司工作的领导,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,持续强化公司党风廉政建设和作风建设,推动公司系统全面从严治党向纵深发展。

中国人寿将高举旗帜,在十九大精神指引下,在决胜全面建成小康社会新的历史方位中,发挥国有控股大型专业寿险公司优势,不忘初心,牢记使命,革故鼎新,砥砺奋进,努力建设国际一流寿险公司,为满足人民美好生活需求、为中华民族的伟大复兴作出应有的贡献!

主持人 保监会办公厅副主任张忠宁:

现在进入记者提问环节。

上海证券报记者:

我有两个问题。第一个问题,在服务实体经济的过程中,中国人寿这边的投资偏好,看好哪些领域?还有就是如何衡量赚取实际收益?还有服务实体经济的平衡点。第二个问题,长期护理保险,想了解一下这个长护险的运作模式,比如说如何确定投保人什么的。还有在运作过程中的难点,如何避开长期护理保险的那些道德风险和选择风险?

中国人寿保险股份有限公司副总裁 赵立军

我来回答第一个问题。刚刚我们林总在报告中提到了,中国人寿作为国内最大的人寿保险公司,这些年来通过提供全方位的人寿保险服务,吸引了大量的保险资金。保险基金具有一些属性,第一,它的规模很大,我们的保险基金2500亿。第二,期限长。我们的保单负债是终身的。第三,我们的保险资金所需要的资金回报的要求,我们不是做投机的,我们是做投资的,所以收益要求比较稳定。按照资金的属性,我们这些年基本上坚持长期和价值的理念,遵循我们保险,尤其是长期寿险保险资产负债的要求,积极的来进行工作。

公司上市以来,为了加强资金的专业化运作,成立了寿险公司,我们还有其他的一些投资平台,这些年通过投资平台,将我们26000多亿的投资资产广泛的进入到保监会投资的渠道开展渠道。目前投资的渠道涵盖购买银行的存款,定期存款、协议存款,购买国债,金融债,企业债。同时我们还参与资本市场的建设,比如说可以购买股票、基金。还有近期我们保监会不断放开的另类投资,包括私募股权、债权计划、信托计划等等。这些都是通过不同的投资渠道来实现为国家经济建设和社会建设提供资源的要求。

同时我们按照匹配的要求,为我们股东包括保单持有者来实现我们好的回报。这是这些年我们一直建设的理念。这么多年以来,我们也确确实实的取得了社会效益和经济效益的平衡。我们是国有企业,我们的股东,保单持有人以及利益相关方都得到了非常好的回报,取得了非常好的平衡和统一。

尤其是近年来,紧紧围绕我们国家的宏观战略,这里面包括“一带一路”建设,京津冀协同发展,长江经济带的建设等重大的区域建设,以及我们国家的供给侧改革。还有新型产业和基础设施的建设,这方面我们都在不断加大力度。应该说通过服务的提升,不断的服务我们的实体经济。


中国人寿保险股份有限公司副总裁赵立军。记者 史方舟/摄

重点四个方面向各位做汇报。

第一,服务经济转型升级,加大对战略性的新型产业,还有国有企业改革投资的力度,新兴产业和国企改革。在战略新兴产业中,我们120亿的大健康基金来投资健康行业,同时我们也在积极推进大养老。目前我们已经布局三点一线的养老产业布局。

同时我们也与一些新兴企业合作,与百度合作,有一个140亿的百度基金。我们还共同发起设立总规模85亿元的仓储物流基金,积极的为我们科技的小微企业、战略性的新兴企业提供资金支持。同时我们也是在参与改革方面加大力度。去年我们成功的投入了中国石化的川气东输的项目,这个项目我们也是创造了三亿保险直接投资股权规模的投资,为保险基金参与国有企业改革提供了案例。今年我们又以217亿元的规模认购中国联通的股权,用于联通未来的4G、5G和创新业务建设,加快推动联通战略转型的发展。这是第一个方面,新兴产业和国企改革。

第二,加大了供给侧改革的力度,支持企业去杠杆。今年三月份,我们透过我们的资产管理公司主导,完成了保险业同时也是非银行金融机构第一单的债转股项目,成功落地100亿元。这是助推了陕煤集团的改革,促进了煤炭行业的转型升级。在今年参与了中国船舶重工股份有限公司,就是中国重工的债转股的项目,投资金额约20亿元。对央企降杠杆具有标杆意义。今年6月份认购了中铝股份供给侧改革集合资金信托计划100亿元,向中国铝业有限公司进行债权投资。通过这个投资来提质增效,补短板。这个也是我们去年和今年比较典型的几个案例。

第三,服务国家的区域发展战略。十三五时期是我们“一带一路”建设、京津冀协同发展等重大战略的推进时期,中国人寿积极服务国家战略,推动经济社会综合布局,我们公司积极的参与了若干个项目的投入,比如说中远海洋的融资项目,还有以债权为纽带,助力“一带一路”和关键节点的投资布局。还有我们以国家重要的园区建设的抓手,积极支持我们雄安新区、粤港澳大湾区、天津滨海新区等新区的建设,大比例的投资了电力,并参与大唐集团,天津港集团的债权融资项目。为京津冀的协同发展提供了强有力的支持。这是服务国家重大的区域战略里面的。

第四,我们在服务基础设施建设,助力经济新动能的方面,我们也做了大量的投资安排。通过发起设立债权、股权等多种方式,公司在地方基础设施建设、新型城镇化建设、棚户区改造等多方面加大投入,为舟山跨海大桥、国家电网、多个省市的地铁和高速公路,以及西气东输等重大工程建设提供支持。截至今年上半年,以基础公司投资标的各类产品,累计的规模已经超过了2000亿元,这是近两年来做的。有效的促进了我们经济的增长。

此外,中国人寿这些年还是战略的增持了广发银行,进一步提高对广大人民的综合金融服务水平的需求,增持广发银行是中国人寿基于中国宏观形势的研判作出的一种战略选择。这方面我们已经取得了非常积极的成效,尤其是在业务协同方面,广发银行目前带领我们国寿已经把我们的业务从趸缴保费到期缴保费都实现了同比大幅度的增长。我们和广发银行共同设立了国寿广发卡,截止到今年6月底,已经累计发行了国寿广发联名借记卡和信用卡31.5万张。在资金结算、资源共享、业务拓展等方面开展了广泛的合作。目前为一批机构客户提供了一揽子的融资和保险的解决方案。

综上所述,保险基金确实是具有长期特征,中国的经济发展为保险基金的利用提供了广泛的空间。我们也相信,通过服务实体经济,实现长期、稳定、安全的投资回报与我们建设方向一致,一定能取得社会效益和经济效益的回报。谢谢。

中国人寿保险股份有限公司副总裁 徐海峰

大家知道护理保险是一项社会保障体系的重要的一部分,我们国家这项制度刚刚处在一个很小的范围内,属于试点范围。2015年是青岛,国家还没有出台任何的政策,是青岛率先在全国进行了这项制度的试点。到2016年的6月份,国家人社部才出台了关于开展长期护理保险指导的意见。这个意见出台之后,因为中国人寿是国有大型企业,积极的履行社会责任,惠及民生,所以参与这个项目也是我们责无旁贷的。

我们公司高度重视,积极的响应。借助我们多年经办国家大病保险和医疗经办业务取得了宝贵的经验,依托专业管理、信息技术、服务网络和服务团队等优势,全力的参与了这方面的工作。到目前我们已累计中标了青岛、江苏南通、四川成都、江西上饶、齐齐哈尔等七个地市的试点。累计为1000多万人提供了护理保障,管理基金规模超4亿元。目前为止支付了数千万的救助金。刚才林总也举了一个例子,成都的双流的例子,一家三口都是重度失能,每个月三千多元,缓解的生活的压力。


中国人寿保险股份有限公司副总裁徐海峰。记者 史方舟/摄

长期护理保险刚才提到了一些具体的情况,保障的范围因为人社部指导意见里面多了一些规定,为长期失能人员的基本生活照料和基本生活相关的医疗、护理提供资金等。所以从目前试点情况来看,各地的实施意见都不一样,并且有些政府差异性比较大。概括起来主要是有这么几个方面。

第一,保障范围。各个试点城市均是以长期处于失能状态的参保人群作为参保对象。保障的对象原则上主要是覆盖了参加疾病医疗保险的参保人员,这是目前的对象。筹集的基金也是多元化的,多元筹资的有以下几块,一个是来自基本医保的基金,还有财政的补助,单位的交纳,个人的交纳,以及福彩、体彩、公益金等。

目前最大的标准是失能的标准,各地的标准不一样,有的地方分了五级,有的地方笼统的分了三级,目前这是一个难点。有关部门、国家政府还有行业协会也正在积极的来建立这样一个失能的评估的体系。这一块我们主要是经办业务,现在是按照政府提出来的条件,保障的范围,出资与赔付的标准,按照政府的政策进行操作。

支付的标准也不一样,差异比较大。有的是按天支付,有的是按月支付,有的标准可能一天是30-50,高的也有达到150的,月度有的是1000的,高的有达到3000的,这个标准不一样。

21世纪报道记者:

我有两个问题,一个是关于投资上面的。因为今年4月份以来保监会出台了一些文件,对于防风险有着明确的要求。赵总在介绍投资情况的时候,也说到了在支持实体经济中有一些具体的举措。支持实体经济的同时,怎么样更好的防控风险。

第二个问题是关于业务上的。刚刚林总介绍了我们的变化,国寿应该说规模和价值是权衡比较好的,如何在这两方面进行平衡,在产品和队伍上都是怎样的发展策略,谢谢。

中国人寿保险股份有限公司副总裁 赵立军

这个问题是非常重要的,保险业发展具有长期性,还要求收益。保险法对保险资金的要求还是收益、流动和风险防控。我们确实在风险防控里面是非常重视的。我们风险防控体系的建设,首先是在公司治理结构的体系上面,我们已经在公司的投资决策体系里面建立了自上而下、自下而上的防控体系。保证我们每一个风险投资都必须要经过一个法定的程序,公司治理上我们在内部建立了一整套的风险防范机制。董事会到管理层,到投资管理委员会等等,国有企业还要履行一定的程序。

保险公司资产如果配置不好,问题就大了。我们要在大力投资组合里面坚持固定收益率投资为主,这是我们的理念。固定收益是什么呢?就是债券、协议存款。包括新的一些债券计划,股权计划等等,这一块是在我们整个投资组合里面大力投资的,占到了我们投资的80%。第二个就是我们权益类的组合,权益类的组合大家知道,是我们资本市场的一些波动,对我们影响是很大的。包括股票也好,基金也好,三万亿的投资资产,我要拨了10%,那就是很大一笔了。这些年我们在权益投资里面坚持风险的控制,严格控制风险。无论是基金投资还是股票投资,都有严格的风险要求。我们这些年这个标准远远低于保监会上限的要求,就是考虑我们盘子太大了,如果不控制住风险,风险很大。

因为毕竟是通过权益投资可以获得风险收益,保险公司是管理风险的,如果不获取一定的风险收益,我们的收益提高不了。股东的利益、投保人的利益也保障不了。这些年我们坚持财务投资为主,投一些关注国家长期未来的,高股息的,稳定的,行业龙头的企业。我们在投资的主要策略里面,同时要做好大类投资的配合。我们首先要做规划,还要做年度的规划,动态评估,而且这个规划必须要经过我们最高层,董事会要批准。这是风险配置大的方面。

我们会在大类资产的里面再投,比如说债类,我们要投企业债,必须要通过对企业债的评估。中国人寿投企业债的要求很高,现在投3A级的达到了97%,不是3A的我们都不投。我们为了收益来牺牲我们的安全。企业债里面,我们基本上达到了3A级的要求,这是按照固定收益的。不仅要控制产品,还要控制结构,这方面在操作层面上都要做一些安排。

在基础层面还有,人才、制度、流程都必须要健全。以上就是我的回答,谢谢。

中国人寿保险股份有限公司总裁 林岱仁:

中国人寿作为一家纽约、香港、上海三地上市的上市公司,我们一定要处理好客户、公司、股东包括我们的销售人员这几者的关系。我们从2014年以后提出了我们的经营方针,重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险。而且从2014年到现在,我们基本上这个方针就没有变,不像前几年每年都提一个口号。这15个字把客户、公司、投资者这些方面都涵进去了。

第一,重价值。作为一家上市公司,肯定要重视价值,要重视效益。第二,强队伍,目前的市场情况下,我们的销售队伍不可能为广大人民群众更多的服务,因为我中国人寿跟其他公司还有不同,我的网点跟行政区划完全匹配。我要覆盖这么多地方的老百姓,我没有一定的销售队伍肯定是做不到的。所以我们要强队伍。第三,优结构。刚才我讲了,因为前几年结构不好吃了苦头了,一年的保费里面对标占了一半,造成了连续七八年就是三千亿徘徊,花了七八年的时间,一直到去年,我们才超过了4000亿,今年有可能超过5000亿。第四,稳增长。作为这么大类的公司,一年保费收入是4000、5000亿,不能出现大起大落。这样对公司的持续稳定经营是不利的。第五,防风险。保险是经营风险的企业,一定要防风险。而且这也是中央和保监会的要求。

我们这几年来一直坚持这个,我们整个的经营方针保持战略的定位。具体来讲,刚才提到了产品和队伍,产品我们在前面也谈到了,下一步要按照十九大精神,按照保监会提出的监管的要求,肯定要加大保障型产品的发展力度。当然保障型产品我认为也包含了养老、医疗这些长期性的寿险产品。所以下一步我们在养老产品方面,包括在长期的医疗产品方面,还要加大力度。在短期险方面,这个是直接为老百姓服务的,直接可以见效的,那个我们也要加快发展。

现在每年光大病保险这一块覆盖的参保的群众就达到了4个多亿,这个面是非常广泛的,这个保障也是非常高的,所以这一块还是要加大力度。

第二,队伍方面。我现在的销售队伍已经超过了200万,达到了202万。下一步我们要求总的队伍建设提的是扩量提质,但是扩量提质每一年具体的含义略有不同。2014、2015年是拓展为主,2003年上市的时候是60多万人,2013年还是60多万人,造成了业务持续多少年也是徘徊。2014、2015年翻了一番多,同时也带动了业务的快速发展。2013年底期交保费是401亿,今年底可以突破1100亿,很重要的方面,就是因为我队伍的发展驱动了业务的发展,但是我刚才讲了扩量提质,不仅是扩量,还要提质。从2016年开始,我们就要求我的销售队伍在保持队伍稳定的前提下,加大提质的力度。要把销售人员进一步的提升销售能力,提升服务能力,包括我们前面讲到的为什么要大量的投入,加快科技的发展。把原来的两万多个营销网点,原来是物理网点,现在要变成网络,这样就为客户提供更好的服务。包括我们开发的一保一定,使我们销售人员的素质和能力有了大幅度的提升,是这么一个情况。

借此机会我也欢迎各位新闻界媒体的朋友们、同仁们,有机会可以到我们中国人寿科技园去看一看,我们在北五环、北六环中间的稻香湖那个地方,建了一个中国人寿科技园,一期已经正式投产了。设计、技术标准都是全球一流的。

主持人 张忠宁:

如果大家对此有兴趣,我们愿意做好组织工作,找一个大家都方便的时间,好好去看一看,肯定会有更加切身的感受。

中国保险报记者:

刚才林总从健康养老、教育扶贫等多个方面谈了国寿在服务实体经济方面的场景。十九大报告中指出要深化供给侧结构改革,请问国寿来说,是否有考虑过经过整合业务结构,来实现十九大报告中要求的量质提升,如果有考虑的话,具体如何优化这个业务结构呢?谢谢。

中国人寿保险股份有限公司总裁 林岱仁:

实事求是的讲,中国人寿转型或者是业务结构的优化调整,不是今年才有的,我们实际上从2014年新班子到位以后就已经开始着手加大这方面工作的力度。所以近几年取得的这些成效,也是通过前几年不断的加大我们结构调整所呈现出来的。

下一步按照十九大的要求,我前面也讲到了,我们还要进一步的加大转型的力度,进一步的优化我们的结构。一个方面刚才也讲到了,首先我们怎么为广大人民群众提供更好的保险保障,要坚守我们保险的本源,要加大保障型产品发展的力度。我们从今年开始,已经对各分支机构的考核专门增加了一项指标,就是保障型产品发展的占比。这个目的就是为了加快促进我们各个公司加快保障型产品,更好的提供保险保障。

第二,服务整个国家的保障体系方面,养老医疗这是非常重要的。国务院也发布了文件,要加快整个养老保障体系的建设,我想作为我们人寿保险公司,特别是国有的控股的人寿保险公司,更要在这个方面发挥重要的作用。医疗方面我们刚才报告了大病保险、经办业务,包括按照中央要求在加快结算,还有异地就医这方面,已经积极的配合中央的有关部委做了大量的工作,也取得了成效,下面这个方面还要加强力度,为整个社会保障体系方面也要进一步的做工作。

自身的结构方面,我们要进一步优化我们的业务结构、交费结构。产品的角度是业务结构,我们还有交费的结构,寿险和财产险不太一样,寿险稍微复杂一点,保费里面有期交保费和趸交保费,期交保费里面又有三年期的、五年期的,二十年期的。原来的趸交现在转向了期交,期交里面也有短期期交和长期期交。原来是三年期的,所以造成了2014年的时候中国人寿出现了一次续期保费负增长,按理来说寿险公司不应该这样,后来分析就是因为前几年做了大量的短期的和三年期的,很快就没有续期保费了,所以现在调整为中长期。

今年1100亿的整个期交里面,十年期以上的期交是600多个亿,占了50%以上,接近60%。在五年期以下的这一块,我三年期的期交可能是占了也就是两百个亿左右。这样使我续期的业务逐年的增长,主要是由于交费结构的调整,期交的业务大幅度的增长。这样使整个公司能够有一个持续、稳定、健康的发展。不会出现大起大落。

我们通过调整以后,我感觉近几年我们能够有一个两位数的增长,是可以持续保证的。谢谢。

证券时报记者:

我想问两个问题,第一个问题是关于产品的,从个险渠道的销售产品来看,占比最高的前五大产品主要是受134号文的影响,在国内几家上市保险公司当中,国寿是受影响最大的,我想问一个问题,134号文对国寿的影响到底有多大?目前国寿的产品转换情况如何?

第二个问题,背景资料里面有讲到国寿在促进多层次资本市场发展,还有发挥保险资金优势,做资本市场的稳定器方面都有一些动作。有没有一些具体的介绍,能不能详细介绍一下相关的情况?我临时想提第三个问题,刚才赵总讲到资产配置,我想问一个热点问题,最近财政部在香港发了20亿美元的主权债,国寿买没有买?买了多少?处于什么考虑?谢谢。

中国人寿保险股份有限公司总裁 林岱仁:

我先回答第一个产品的问题。

保监会为了加强监管出台了一系列的产品设计的规定和要求,你刚才讲的是产品的数量上有影响,实际上我个人认为影响并不是很大。对产品大类来讲没有影响,只是对产品设计的某一些具体细节上,有一定的影响。比如说原来规定返还是每年可以返还的,现在返还要交费满五年了。原来每年返还的比例没有限制,也可以返还10%、20%、30%,现在每年的返还的比例不能超过20%,这是规定。这些规定对产品本身的性质没有带来实质性的影响,只是在销售方式上有一定的影响。我们严格的按照保监会的要求,从10月1号开始把新的产品报批完毕了,现在正在进行新产品的培训,和装备上市的一些前期的工作。

11月8号我们有一个专门的新产品的上市活动。我总体上是这样看的,134号文对产品影响不大。明年像我们这几家大公司,我估计整个的业务还会保持一个相对比较好的增长。但是我讲的这个增长也不希望40-50%的增长,那个增长超出正常的规律,我们会有一个比较稳定、持续的增长。

中国人寿保险股份有限公司副总裁 赵立军

关于投资理念的问题,我前面已经回答了。中国人寿坚持一个长期投资的理念,保监会在去年明确指出了规定,我们中国人寿是按照保监会的要求来做,权益投资里面,结构选择里面我们还是财务持有为主的目的,这是一个想法。第二个想法,我们在选择个股的时候,会关注到国家宏观经济,新兴的行业、对未来国家建设提供积极作用的行业等,我们不是短期的来看。

第二个问题,你说的债券投资是我们投资的一个组合,这种债券我们确实是很关注,现在有一个问题,我们必须要有支撑,我们要权衡这些情况作出安排。谢谢。

主持人 张忠宁:

保险和咱老百姓的美好生活有着天然的联系,保险作为现代经济的重要产业,确确实实对人民美好生活具备天然的职责和肩负必然的使命。这句话是刚才林总在发布稿中的一句话,我非常认同。在上午的发布中,林总介绍了中国人寿在健康中国、养老、扶贫、教育等方面都做了一些工作,大家可以通过全面的介绍,了解这家属于保险行业“压仓石”“排头兵”地位的央企比较亮丽的成绩单,同时也是全面落实十九大精神的进军号和集结号,相信会取得重大的成绩。

今天的发布会到此结束,谢谢大家!