北京悟空保科技有限公司创始人兼CEO陈志华：互联网寿险定制的“3+1”实践 以用户为导向

北京悟空保科技有限公司创始人兼CEO 陈志华

□本报记者 苏洁/整理报道

我对寿险定制理念来源于对行业的几点反思：第一，复杂的产品设计易成为销售误导的温床；第二，高昂的销售费用是产品售价不菲的关键；第三，冗长的理赔流程是客户体验差的根本原因。因此悟空保的互联网寿险定制的解决思路是让“产品极简、价格最低、体验最好”，让消费者买得正确，买得便宜，买得舒服。

2017年上半年，悟空保定制上线了四款产品，即“3+1”的产品解决方案，分别是终身重疾险、终身寿险、终身意外险、百万医疗险，这几个产品分别覆盖了人生的重大疾病、身故、意外、医疗四种风险，取得了不错的市场成绩，特别是至尊保重疾险上线3天就达到了1000万规模，平均保费4000元，平均保额40万，为行业平均水平8倍，20年期以上缴费占比95%以上，市场的反馈证明了互联网寿险定制的方向是可行的，这些年轻的80、90后互联网用户群体对于长期保障型保险产品具有理论学习、互联网实践、工具使用、独立判断的能力。

悟空保希望做保险行业中的小米，用“专注、极致、口碑、快”给互联网用户带来更好的保险产品和体验。