注意力稀缺时代 需要把关人

赵瑞琦

近年来，都市类纸媒经历了断崖式下跌。但是，在这样一个大环境下，《中国保险报》为什么能做到逆势上扬？为什么这几年来经济实力、社会影响力、美誉度一直在不断跨越新台阶？我是带着疑问来参加今天的峰会的。

对于以上问题，我有一个大概的认识。第一，保险行业是一个好行业。经过30多年的改革开放，我国体制自身的生产力到达了一个新高度，下一步，如果要继续解放生产力，真正实现可持续发展，需要释放社会的生产力，使得政府和社会能够“双轮”驱动。随着政府力量从社会中逐渐退出，通过社会自身力量的不断丰富和发展，保险业会有更伟大的时代到来。

第二，就信息来讲，尽管传统媒体遭遇断崖式下跌，但实际上现在的社会信息泛滥，注意力稀缺。我们每天会接收大量的信息，但这个时代最重要的主题是什么，这个时代的趋势是什么，很多人并不知道。在这种情况下，就需要一个把关人、一个平台和一个媒体来梳理这一天、这一周、这一年，甚至这个时代最主要的画面和场景，让读者在最短时间内得到最丰富的信息。

第三，《中国保险报》的班子在知识层面、贴近性以及宏观把控力方面都是一流的，并且已经很深入地和保险行业结合在一起，本身就是媒体行业标杆。

第四，现在这一代保险人是非常优秀的保险人，在一个同质化的时代，如何能够让公众优中选优，这是非常重要的内容。

具体到保险行业，我也想提出几点建议：第一，日常生活中要让老百姓感觉不到保险的存在，但却消除了后顾之忧，这需要业务流程的合理化与标准化。 第二，保险行业要关注大势，包括国家在做什么，全球趋势是什么，现在的媒体处于一个什么样的状况，这样就能够充分了解客户需求。第三，保险业要从价值观层面和社会责任感层面有更多的思考。一个伟大的企业总是在价值观层面有所归属，才能够不断前进。

（记者 丁萌/整理）