阳光保险紧急响应江苏盐城龙卷风冰雹自然灾害

6月23日14时许，江苏盐城市阜宁县、射阳县部分地区突发龙卷风冰雹严重灾害，多个乡镇受灾，造成大量民房、厂房、学校教室倒塌，部分道路交通受阻。截至23日20时，已造成78人死亡、约500人受伤。

获知消息后，阳光保险第一时间启动突发事件应急预案，将做好各项客户服务工作，并开通理赔绿色通道：24小时全国统一客服专线95510。

阳光财产保险

阳光产险启动项应急举措，提供便捷服务，具体如下：

一、多渠道理赔报案

统一客服电话95510，24小时派专人值班接受客户报案咨询，客户还可以通过中国阳光保险官方微信公众号报案，直接转入江苏分公司受理；

二、开设现场理赔绿色通道

理赔部组织查勘员队伍赶赴现场，设立阳光保险理赔服务点；

三、开通预付赔款特殊通道

对已确定部分损失提前支付理赔款，缓解客户经济压力；

四、简化理赔手续及流程，优先受理

阳光产险将密切关注此灾害最新进展，配合政府展开救援和善后工作，快速反应，并及时通过官方微博、微信公布最新进展，我们将24小时等候您的来电，竭诚为需要帮助的市民服务。

阳光人寿保险

针对此次灾害，除了开展紧急排查，阳光人寿同时推出多项理赔应急举措和客户服务应急举措：

一、开通理赔快速服务通道

及时启动理赔应急机制，开通理赔绿色通道，各环节优先进行重大突发事件理赔服务；

二、主动理赔服务

主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务；

三、简化伤残申请手续

客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；

四、无保单理赔服务

遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理；

五、取消定点医院限制

对于出险的被保险人，救援期间医疗救治取消定点医院限制；

六、赔款预付

启动理赔绿色通道，通过现场查勘对事故性质明确、责任清楚的理赔事故进行赔款预付，待事故情况稳定后再补充理赔申请资料；

七、无需提供事故证明资料

突发重大事件赔案无需提供证明材料；

八、简化意外身故理赔申请手续

若有客户因本次灾害导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；

九、对出险客户进行慰问和探视

阳光人寿将密切跟踪事件进展，及时通过官方微信、微博公布最新进展。