同方全球人寿第一时间启动“深圳光明新区滑坡事故”应急措施

深圳光明新区滑坡事故的救援在紧锣密鼓地展开。同方全球人寿今天表示，公司已于20日第一时间启动六条应急措施，致力于在危难时刻担负起社会责任，客户可拨打统一客服热线95105768理赔报案专线进行咨询。

12月20日11时40分许，广东深圳市光明新区凤凰社区恒泰裕工业园发生山体滑坡，附近西气东输管道发生爆炸。据20日晚官方数据，20日深圳光明新区滑坡造成59人失联、33栋建筑被毁。对此，同方全球人寿高度重视，密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对灾害性天气及次生灾害的理赔相关事宜，公司第一时间启动了六条应急措施：

一、 营运部理赔中心立即启动了理赔快速响应机制，并优先给予理赔绿色通道处理；

二、 营运部理赔中心已启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打统一客服热线95105768理赔报案专线进行相关咨询；

三、 营运部理赔中心密切关注灾害性天气引起的相关伤亡情况，如有伤亡信息，将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作。同时，理赔中心也会关注救援工作的进展；

四、 取消医院限制。对于本次事故中出险客户的紧急救治，理赔中心将取消二级以上医院的限制；

五、 简化理赔手续。对于政府机关公布的本次重大事故相关死亡名单，理赔中心将简化理赔手续；

六、 免保单理赔。对于本次重大事故中出险的客户，理赔中心实行无保单理赔，免提供保单理赔。