中国太平保险集团快速应对天津滨海新区爆炸事件

8月12日晚，天津滨海新区一集装箱码头发生爆炸。

事故发生后，中国太平保险集团高度重视，迅速部署开展各项应急服务举措，集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老等专业子公司第一时间启动应急预案，成立应急处理小组，负责统一指导、协调处理事故的应急理赔工作，同时，迅速安排天津当地分、支公司专业人员前往事故现场，积极配合政府做好处置工作。

截至13日中午12时，中国太平全国统一客服热线95589共接到天津爆炸案件共64单，其中车险21单，非车险43单。为全力做好理赔救援准备、提供理赔服务，中国太平旗下各子公司启动如下应急举措：

一是主动排查，锁定疑似出险客户情况。中国太平共享服务中心理赔人员已全部就位，随时开展紧急理赔服务。

二是对于经排查确认出险客户提供主动预付服务。

三是中国太平官网开通24小时专线电话95589服务，全程接收所有事故相关咨询和救援需求。

四是开通绿色理赔通道，简化理赔手续。

五是取消定点医院服务限制。

六是取消自付药品及诊疗项目限制。

中国太平将继续加大各专业一线查勘服务和客户排查力度，积极主动进行理赔服务。同时，集团各子公司天津分支机构将继续积极协调资源，配合政府做好事故救援工作。