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2014年12月31日晚23点35分许,上海市黄浦区外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故,截至目前已造成36人死亡43人受伤。
事故发生后,泰康人寿第一时间启动应急预案,开通绿色理赔通道,由上海分公司总经理领衔成立一线应急小组,制定各项应急服务举措,理赔人员已全部出动赶赴事故现场及第一人民医院、瑞金医院、黄浦医院逐一排查伤员名单。泰康人寿位于武汉的理赔分中心已做好名单筛查工作。
目前,泰康人寿正就设置理赔报案点等相关服务事项与伤员所在医院进行积极沟通,为客户提供最快速便捷的理赔服务。同时,泰康人寿上海分公司还在官方微博上发布报案提示,多渠道接受客户报案。