地震过后：保险人在一线

香格里拉大火的硝烟刚刚散尽，盈江地震的伤痛刚刚平息，灾难再一次袭向云南。8月3日，鲁甸6.5级地震突如其来，导致鲁甸及附近地区伤亡惨重。面对灾难，保险业又冲在了一线。

8月5日下午，经过近4个小时的跋山涉水，云南保监局工作组和人保财险工作组抵达刚刚恢复交通的水墨镇，对灾区群众进行慰问。由于灾区道路塌方严重，路面泥泞，工作组历经多次险情，终于将能繁母猪赔款送到了灾民手中。

记者随工作组抵达其中一户灾民家里时，灾民父亲的棺材还摆在倒塌房屋前的空地上，儿媳妇抱着出生刚3个月大的娃娃守着灵。接过保险公司的1000元赔款，儿媳妇激动得连说谢谢。

这只是保险业冲在一线的一个缩影。在本次抗震救灾中，保险业主动作为，勇担责任，让灾区人民感受到了温暖和关爱！

第一时间进入震中

灾情就是命令。地震发生后，云南省委、省政府立即行动，要求应急委成员单位迅速赶往机场集结，乘坐当日18时45分的专机赶往昭通。接到通知，云南保监局立即派出产险处副处长刘维旭和人保财险云南省分公司理赔负责人和雷率先赴灾区了解情况，配合政府相关救灾工作。

由于灾区道路中断，刘维旭跟随由省长带队的工作组一行，徒步3个多小时抵达震中龙头山镇。没有帐篷，工作组在了解灾情后冒着大雨在中学操场开了现场会。由于徒步进入没有携带物资，工作组两天一夜没吃饭没喝水，直至4日才有部分物资运进去。

记者了解到，在龙头山镇，只有中国人寿一家公司设有营销服务部。地震后，该营销服务部当晚即在安置点附近设立了现场报案点，统一受理保险报案，然后再转给各家公司处理。据悉，目前由于灾民们还主要集中于救援和安置，报案点暂未接到出险报案，只是主动排查到几起学平险。

此外，人保财险总公司还特别从四川成都紧急调来应急服务车赶往灾区，该车具备移动办公能力，可以为受灾客户提供从承保到理赔的全流程服务，这也是保险行业第一次将高科技应急服务车应用到地震救灾中。

明确原则 科学施救

地震发生后，保监会副主席周延礼马上给云南保监局发来短信，“希望云南各保险公司发挥更大作用，在抢险救灾中作出更大贡献！”

震后第二天，云南保监局又派出了由副局长任玉华带队的工作组赶到鲁甸，召集各家保险公司部署救灾安排，明确救灾原则，全力以赴为灾区人民服务。“大灾大难面前，政府在看着我们，老百姓在期盼着我们。”在记者赶到鲁甸时，任玉华首先说了这句话。

昭通在整个云南属于经济不发达地区，保险密度和保险深度均处于较低水平。据任玉华介绍，本次地震出险情况主要还是以机动车为主，人的方面集中于短期意外险、团体意外险和学平险。针对这一情况，云南保监局马上明确了理赔原则——先人后物，先易后难，先个人再法人。

在救援方式上，考虑到龙头山镇主要救援力量都在进入，保险业在兼顾震中的同时，把救援物资抓紧运送到了与龙头山镇一山之隔的水墨镇。这次地震中，水墨镇有2000多间房屋倒塌，受灾也很严重。记者到达现场后看到，人保财险捐助的帐篷已经在村里搭建起来，报案点也已经设立，一些灾民正在领取人保财险从多地紧急调运来的食物和水。

同样，由于进入不了震中，保险公司也尽量发挥力所能及的作用。如在离震中不远的火德红乡，平安产险派出两台专用查勘车协助政府运送伤员，在最短时间将30多名伤员转移到鲁甸县人民医院。

与此同时，保险业的防灾减损工作也在同步进行。据悉，由于地震导致泥石流，牛栏江两岸发生大面积滑坡，在天花板电站上方形成了堰塞湖。该电站由人保财险云南省分公司承保企财险，保额3000多万元。在了解情况后，人保财险云南省分公司马上与水利部专家沟通，商量堰塞湖处理办法。目前，武警水利部队正在紧急施工，预计将得到妥善处理，而人保财险云南省分公司也表示，将对堰塞湖抢险救灾予以全力支持配合。

（更多报道详见专题：中国保险报记者直击云南鲁甸地震 保险业在行动）