泰康人寿完成昭通地震首笔36万元理赔

中保网讯【记者 李画】8月3日16时30分，云南省昭通市发生6.5级地震。泰康人寿迅速启动重大突发事件应急预案，成立抗震救灾领导小组，开通理赔绿色通道, 提出十二项重大服务举措，理赔员连夜深入一线。现已完成首笔36万元理赔，出险客户为3名民警。

8月4日上午，泰康人寿昭通中心支公司组成的小分队奔赴鲁甸县人民医院，设立现场理赔服务点，解答群众疑问，发放带去的水、方便面等救灾物资，并与政府、医院联系，寻找公司出险客户。公司还通过95522平台向相关地区2万名客户发送慰问短信，主动回访客户。

经排查发现，我司3名团险客户出险遇难，均为重灾区昭通市鲁甸县公安局龙头山镇派出所民警，公安局2013年为民警投保了“泰康团体意外伤害保险”，包含昭通地区的警察和交警支队，保额为每人12万元。另有受伤客户1人，正在治疗中。

8月5日早8时，泰康人寿云南分公司总经理刘国雄代表泰康人寿向昭通市公安局赵书记表达对遇难民警的慰问，并将36万元理赔款交到受益人手中。泰康人寿将继续与政府、医院等相关部门保持密切沟通，抓紧排查受灾客户。如发现有客户出险，泰康人寿将在第一时间进行理赔，请受灾客户及知情人士及时拨打24小时客服热线95522。

针对此次地震，泰康人寿提出“简化理赔资料”等十二项切实利民的重大服务举措，包括利用手机微信理赔、开通理赔绿色通道、取消定点医院、社保给付范围等限制、把受灾日定为住院日来支付保险金、延长保费支付期限、犹豫期延长60天、保单贷款年底前还款免利息等。以全力支持灾区群众恢复生产生活、重建家园。