人保健康为云南鲁甸地震提供“一站式”理赔服务

　　中保网讯【记者 高嵩】8月3日下午，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震灾情后，中国人民健康保险公司第一时间启动重大自然灾害应急预案，主动排查客户信息，全力做好抗震救灾和保险理赔服务。

　　人保健康云南昭通中心支公司从昭通市民政部门了解到，该公司承保的昭通市城乡医疗救助团体医疗保险项目中，预计有200余人在此次地震中受伤住院，涉及公司承保的补充医疗保险责任。目前，该公司正在通过走访医院、系统筛查等方式逐一核实受伤客户名单，主动上门慰问客户，并为其提供“一站式”理赔服务。

　　人保健康党委、总裁室高度重视鲁甸地震救灾理赔工作，对抗震救灾和保险理赔工作提出明确要求：一是要做好云南分公司昭通中心支公司人员和财产安全情况的排查工作，务必确认每一位员工是否安全;二是要实施24小时接报案制度，全面开展客户信息排查;三是要密切跟踪灾情状况，实施灾情实时报告制度;四是启动理赔绿色通道，简化理赔手续，特事特办，优先提供理赔服务。

　　人保健康云南分公司在地震发生后按照公司重大自然灾害应急预案成立应急处置小组，由分公司总经理李晓峰任组长，其他班子成员为副组长，下设处置小组办公室，组员由分公司办公室、运营管理/客户服务部及昭通中心支公司相关工作人员担任，负责落实各项处置应急措施，及时与当地政府及民政部门进行沟通联系。

　　据悉，此次地震中虽然人保健康昭通中支职场墙面多处开裂，但尚未影响办公及员工安全。昭通中支干部员工目前已全力投入抗震救灾和客户排查、理赔工作，配合当地民政部门开展客户信息和承保信息排查，全力做好理赔服务工作。