提供符合社会需求的产品服务

倪自团

保险公众教育是行业需要长期坚持做的一项重要工作。普及行业知识，宣传行业的责任与使命，不是某一个体或者某一方面的事情，应该是保险监管部门、保险公司、保险中介机构、行业协会、学会等全行业各方面都积极参与，坚持下去必将改善行业的形象。

责任与担当体现在哪儿？从行业来讲，自觉维护行业担风险、负责任的形象，多进行正面宣传，相互支持，多开发符合社会需求的产品，提供更贴近需求的服务。

信达财险自成立以来，一直把积极发挥保险功能、促进国家经济发展、分担社会风险作为自己的责任。公司陆续推出“著作权交易保证保险”“专利侵权调查费用保险”“中小企业贷款履约保证保险”等创新业务，深受企业客户和个人客户的欢迎，并且取得了一定的市场业绩。特别是“中小企业贷款履约保证保险”，受到社会各界的广泛关注和好评。一方面，该险种响应了国务院和有关政府部门、监管机关对扶持中小企业、拓宽融资渠道的政策性号召；另一方面，通过保险手段，借助信达集团在不良资产处置上的经验，充分发挥公司在金融保险领域的优势，切实解决中小企业融资增信问题。截止到今年5月，公司已累计承保200多家企业，帮助这些企业实现融资金额超过20亿元。

在做好产品和服务的同时，我们还积极承担社会责任，开展了形式多样的主题公益活动以及慈善捐款。例如在青海玉树地震、上海特大火灾、四川雅安地震和东南沿海强台风灾害发生后，公司积极做好相关的理赔工作，为社会、为民众尽力尽责。

对于全国保险公众宣传日，公司高度重视，成立了活动领导小组，围绕着“爱无疆责任在行”的主题，开展“我的岗位，我的责任”有奖征文、“责任”主题晨会和以保险体验为主的公众宣传等一系列活动。我们还将在宣传日当周，有效利用全国各地正在发布的广告资源宣传保险责任理念。