履行社会责任 要把握“三个结合”

朱进元

2014年6月30日，第15期中国保险热点在北京金融街举行。本期对话的主题是“保险公众宣传 责任与担当”。中国保险行业协会会长朱进元做了主题发言。以下是发言实录：

今年全国保险公众宣传日的主题“爱无疆责任在行”，牢牢抓住了保险业的核心和本质，就是大爱、责任，主题非常接近保险业的行业特质，也体现了社会各界对保险业的期待。

保险业不同于其他领域，具有非常独到的社会责任和社会使命。保险产品是大众普遍参与的产品，保险企业不能一味追求高利润，更不能有暴利。同时，社会各领域发展也不能缺少保险业。在任何一个经济领域、生活的任何一个方面都需要保险业发挥巨大的作用。销售保险更重要的是传播化解风险的理念，当风险发生时，通过保险关爱每一个被保险人。有了大爱和责任，就足以支撑起保险行业的精气神。

同时，责任不应该由一个公司的利益来取舍，也不应该由一个行业的责任取舍一个行业的追求，而应该把眼界放宽，放得更高更远，面向全社会。“不谋全局者，不足谋一域”，责任的问题是保险行业核心价值理念不可或缺的东西。

此次全国保险公众宣传日年度主题确定为“爱无疆责任在行”，抓住了保险行业的文化核心和内涵。对于保险行业的责任与担当，我认为每个保险产品都在体现我们的担当，每个产品都在为经济、社会和人们化解风险，也在这些领域承担化解风险的社会责任。

今年，中国保险行业协会将认真贯彻“爱无疆责任在行”的主题，也将启动新的工程，推进保险进小学、大学、企业等。要通过最有活力、有生机、有文化的群体宣传保险，深入“百城、千企、万村”，提升保险业的地位和评价。明年，我们将把全国所有和保险有关的大学生组织起来，围绕家乡进行保险宣传，同时邀请大学生到保险公司实习，行业派讲师到大学去宣讲，使大学生可以跟我们很好地互动。在大学生没有选择职业之前能够对保险有一个正确的认识，能够把保险作为未来择业的方向之一。

社会责任是保险行业较任何行业都更为关注的一个方面，保险业履行社会责任是应尽之义而非面子工程。我认为保险业履行好社会责任要把握三个结合：

第一是社会责任和行业使命结合。行业在最初孕育的时候是建立在现实需求基础之上的。一个行业得以存在，就是由于这个行业被赋予了责任。保险的诞生也是源于社会的需求，行业使命和社会责任必须紧密地融合在一起。

第二是行业使命和企业使命结合。作为一个行业，要关注自己的使命，但作为一个企业又不能违背其作为市场经济主体的生存法则。因此，企业要遵循市场经济的基本法则，要有一定的经济利润，满足实现简单再生产和扩大再生产的条件；同时，企业还能为社会承担责任，为行业完成使命。只有把二者结合在一起，企业才有生存空间，行业也才有生存空间，才有经营发展的美好前景。

第三是企业眼前利益和长远利益结合。作为保险企业，应该梳理好眼前利益和长远利益的关系，只有做好这两方面的结合，实现行业和企业在社会上较高的认可度、渗透度、紧密度，这个行业才能和社会，这个企业才能和行业同生长、共进步，共同塑造美好的行业，共同塑造伟大的企业。