移动互联网、大数据和云计算带来好机会

由《中国保险报》主办的中国第八届保险业管理信息化高峰论坛于3月20日在北京举行。本届论坛的主题是“技术创新助推保险业变革再腾飞”。天安人寿保险股份有限公司副总裁毕闯做主旨演讲。

以下是演讲实录：

毕闯：我不认为互联网信息技术的发展对我们是挑战。保险行业平台的数据还不完整，我们没有资格去谈互联网对我们的挑战。我们的挑战来自于自己，即便没有现在的信息技术，我们自己的日子也会很难过。

这10年来，保险业原保费收入的变化呈现“S”形生命曲线，恰恰现在属于从顶端弧往下走的时候。第二个“S”必须要从创新中来。互联网或者移动互联网、云计算、大数据给中国保险业带来一个很好的机会。

这个时代不太适合我们的最简单的盈利模型——成本多少盈利多少、多少年会打平，这个模型今后不会再出现了，但大量的保险公司包括新成立的还在按照这个模型走。

找不到盈利边际和模型才是未来保险业最大的问题。互联网、大数据和云计算可能是我们本世纪最后一次机会。希望移动互联网可以有机会降低成本，有机会快速营销，有机会粘住客户，有机会改变盈利模型。

任何人、任何企业都有可能战胜自己，但也许会输给时代。保险公司同样可能输给时代，如果你坚持后工业化的思维方式——认为只要扩大规模就一定会有盈利，那你一定会走到破产的那一步。如果要前进就要考虑两个维度：是颠覆还是改善？是把过去的戏唱得更精美，还是换一个戏种或者是拍部电影呢？是治疗还是重生？这不仅是公司的问题，更是行业的问题。

考量一个企业是不是重视大数据，关键要看它有没有确定的企业级大数据战略思维。保险业要从存储数据向处理数据转变。金融更重要的在于大数据的算法，而不在于大数据的存储和管理，持续竞争的优势来自于立即获得成果，提高对客户的洞察力。企业需要立即制定一个计划来应对数据的指数型增长，这就是大数据策略。

2014年最关键的四个字“大、云、平、移”是指大数据、云计算、平台化和移动互联网，他们代表了当今的趋势。互联网构建的价值生态链环境是最重要的，互联网一定是一个商业模式、生物价值链的连通，不是技术的连通。如果你这个企业是封闭的，不与人合作，不与人分享，完全是零和游戏、是博弈竞争型的，你不可能是一个互联网的企业，你也不可能具备互联网思维，你一定要拿出来分享，这是价值链生态环境。

企业“一对一”的做法一定输给“一对多”。大数据必将无情地摧毁企业的“小院子”，你想封闭在其中过好日子已然不可能。移动技术的发展已经把互联网变成一个不可逆的方向，移动互联网的终端可怕之处不是一部手机——现在没有人承认它只是一部手机，它在“器官化”，它变成你的第六器官。如果我们没有这个器官，在日常中会觉得缺了东西，而且这种器官化还可以自由地去触发你周边的组织关系。这个无线终端还在进一步朝着“智能器官化”发展，如果哪一天装任何一个东西不需要触发件的时候，那这个器官完全就可以长在我们的身上，这是不可逆转的。

终端的小型化必须有后台的大型化，网络计算能力就叫云，它一定会形成这样的局面，所以，没有什么可犹豫的，它只会越来越让人惊喜。

保险公司不要老把自己放在时代的另一面。任何一个行业都要随着时代去进步，将来要把这个行业打上时代的烙印才是正路，如果这个时代的科学技术发展、人文发展和这个行业没有关联度，这个行业就会消失。如果那些科技公司在卖保险怎么办？你还有存在的必要吗？

云计算一定会改变寿险的盈利模式，至少它会让你的成本变低，至少你不用开出一份预算来买大量的服务器，至少不用招聘那么多的人。大数据一定会引导企业获得所需的客户的洞察力，每个企业都需要一个获取数据的过程。处理数据、应用数据，而不仅仅是存储数据，任何企业最重要的转型就是研发大数据的算法，因为大数据很可能会共享，重要的是你的算法，你的算法才是核心竞争力。即便企业不知道很多的信息如何用，也要定一个数据计划，数据所创造的价值远高于最初的预期，千万不要把他们抛弃和封存，真正的转型必须快速建立在大数据计划和互联网思维上，用云计算同时考虑你的企业的运行方式，这种运行方式就是一种颠覆的方式。

将来没有专业的互联网公司，每家存活的公司都是互联网化的。如果你不了解大数据的话，寿险的测算基础一改变你就不存在了。