2013年10月8日,因受台风“菲特”影响,浙江省嘉兴市桐乡地区出现持续强降雨。浙江开元皮革有限公司值班人员在凌晨4时许发现河水倒灌进入生产车间及仓库,很多半成品及成品皮被水浸泡。
中国大地财产保险浙江分公司嘉兴中心支公司桐乡支公司理赔人员接到报案后,30分钟内赶赴现场查勘。理赔人员拍摄了受损货物堆放区域的照片,指导和协助被保险人组织人员积极施救。为减少被保险人的损失,要求被保险人召集大量人员按类别整理出浸湿的存货,并尽快向保险公司进行报损。
10月22日,保险双方在仅通过2次友好协商的情况下,就案件的赔款金额达成一致意见,保险公司赔付被保险人402万元人民币,并签订了赔付协议书。
该案件涉及的险种为财产一切险。
该险种的保险标的一般可以为固定资产、存货及在建工程等企业财产。保险责任涵盖自然灾害或意外事故造成保险标的的直接物质损坏或灭失。
在该案件中,保险公司表现出良好的合作意识和非常强的专业性。
首先,前期承保时,保险公司和被保险人充分沟通;
其次,案件发生后保险公司指导施救,案件处理中保险公司积极寻找专家处理受损皮革表现出专业性;
第三,后期保险公司与被保险人建立了相互信任的合作关系,且大地财险总公司全程参与赔案的处理。
最后,保险公司在处理案件时常换位思考,为案件的有效处理奠定了良好基础,值得后续处理案件的借鉴与学习。
保险公司提示:
消费者在投保财产出险后切莫惊慌,需要做好如下事项:一是出险后及时报案,二是查勘时积极配合,三是定损时充分沟通,四是大灾前防灾防损。