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于华:互联网保险是对险企商业模式的全面颠覆

发布时间:2013-12-20 11:02:11    作者:    来源:中国保险报·中保网


中国保险报总编辑于华
                                 刘书勇/摄

由《中国保险报》和信泰保险研究院共同主办的第10期“中国保险热点对话”于12月20日在北京举办。本期对话主题为“互联网保险:探索与创新”。来自中国保险行业协会、各主要保险机构的相关负责人,以及互联网行业的众多专业人士等,就大数据时代互联网保险的发展之道进行交流探讨。中保网、中国保险报官方微博对本次热点对话进行现场直播。中国保险报总编辑于华在会上致开幕辞,以下是致辞实录:

尊敬的单鹏副秘书长:

各位嘉宾:

大家下午好!

首先,请允许我代表主办单位,热烈欢迎各位保险业同仁光临由《中国保险报》和信泰保险研究院联合主办的第十期“中国保险热点对话”。本期对话的主题为“互联网保险:探索与创新”。

何为互联网保险?有人说,互联网保险,是相对于传统的保险营销方式而言的,实质上就是保险电子商务或者网络保险;有人说,互联网保险是指实现保险投保、缴费、核保、承保、理赔和给付等保险全过程的网络化。等等。

关于互联网保险的概念还有很多。可以说,到现在为止,并没有一个关于互联网保险的统一概念。正因为如此,关于互联网保险的理论探讨和实践也仅仅是处于起步阶段,有很多根本性的理论问题和实践问题需要厘清。

尽管没有统一的概念,但对于互联网保险,业界正逐渐形成一些认识。比如,保险企业不能仅仅把互联网保险视为“渠道”之一;互联网保险绝不仅仅是将保险产品互联网化,等等。

在我看来,互联网保险是对险企商业模式的全面颠覆。互联网保险的内涵不仅涉及产品,更涉及保险企业的商业模式创新。而商业模式创新的前提是思维创新。互联网思维对保险业界是一门必修课。互联网思维的核心是用户至上。保险企业必须真正俯下身来,与用户平等交流和对话,悉心发现用户的显性保险需求和潜在保险需求,并对应提供相关产品和服务,这才是互联网保险的本质所在。

由此,互联网保险要求保险企业必须加快全面转型步伐。在转型过程中,诸多问题需要探讨。这也是主办本期对话的初衷和目的所在。

8月15日,国务院发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》,意见提出,到2015年,信息消费规模超过3.2万亿元,年均增长20%以上,带动相关行业新增产出超过1.2万亿元,其中基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元,年均增长30%以上。由此观之,互联网保险未来发展空间十分广阔。

本期热点对话邀请了中国保险行业协会、各主要保险机构负责人以及相关专家学者等参加。期待大家针对互联网保险发表高见!

“中国保险热点对话”是由《中国保险报》和中保网主办,旨在“凝聚各方智慧、促进沟通交流”的开放性研讨平台。截至目前,“中国保险热点对话”已举办9期,主题分别为“农业保险新发展”、“保险业转型与突破”、“践行核心价值理念 提升保险行业形象”、“险资运用与管理:新机遇新挑战”、“巨灾保险:实践与突破”、“保险公众宣传:理念与行动”、“中外资管论衡保险资产配置”、“保险公司资产负债管理新趋势”、“保险业探路上海自贸区”(内容详见2012年12月14日、2013年3月11日、4月1日和4月24日、6月3日、7月4日、8月7日、10月28日、12月16日中国保险报“中国保险热点对话”专版报道)。

感谢阳光保险集团对“中国保险热点对话”的支持!感谢媒体朋友对本期对话的关注!《中国保险报》官方微博、微信和中保网将对本期对话进行采访报道;《中国保险报》下周将以对开专版刊出本期对话嘉宾的精彩观点。

2014年1月5日,《中国保险报》即将迎来20岁的生日。作为保险行业舆论主阵地,《中国保险报》参与和见证了中国保险业成长壮大的历史进程。面对互联网和新媒体时代的机遇和挑战,《中国保险报》正在加快转型步伐,在传统媒体和新媒体两种业态方面不断取得新进展。未来《中国保险报》将一如既往与中国保险业同行,为中国保险业的改革创新和发展提供舆论正能量!

预祝本期对话取得丰硕成果!

谢谢大家!