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在线投诉

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在线投诉帮助

　１、如何投诉

　　（1）登陆中保网网站（http://www.sinoins.com），点击在首页左侧首屏下角的“在线投诉”按钮；

　　（2）如果您是第一次投诉，请如实填写真实的个人资料，例如姓名，电子邮件，电话，地址，身份证，文化程度等，以便我们快速联系，并且作为核实投诉真实性和合法性的依据；中保网不会泄漏您的个人资料。

　　（3）投诉完毕后，请留意查看您的电子邮件，我们在受理投诉和完成处理时都会将相关信息发送到您的信箱。

　２、投诉注意事项
　　
　　（1）中保网在线投诉仅受理由《中华人民共和国消费者权益保护法》调整的消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务（包括农民购买、使用直接用于生产的生产资料）时所发生的消费投诉。再生产消费不在受理范围之内。

　　（2）为使您所求助的问题能够迅速得到解决，请您在投诉时务必详细填写真实有效的身份资料和联系方式。同时，您应当保证所投诉内容与客观事实一致，不得捏造和歪曲事实，故意损害他人声誉或进行恶意诽谤，否则所造成的一切法律后果都将由您本人承担。

　　（3）允许中保网的工作人员根据需要使用您的叙述。

　　（4）您也许会收到来自我们电话或邮件形式的询问，请务必配合，给予回复。

　　（5）中保网的工作人员会尽快、全力处理您的求助，但我们也希望您能理解我们的工作权限，如处理结果不能达到您的期望，请您及时向我们反馈或向执法部门反映投诉。
　　
　　（6）投诉资料一经提交并刊登，投诉人无权要求撤消或者修改，因此，请您填写时务必慎重审核。

　　（7）如您有其它疑问，请与中保网的工作人员联系，E-mail:tousu@sinoins.com。