随着抗震救灾过程的全面展开，中国人寿接报案件和公司主动查找核实的保险报案量不断增加，同时，随着救灾工作的不断深入，公司已经将学平险统计数据由团体保险保单件数更改为出险人数，故近两日受理的报案数大幅攀升。
截至5月18日17：00，中国人寿四川、陕西、重庆、云南、甘肃等5家分公司共接到理赔报案10201件，目前已接报案预估赔款额为1.43亿元，其中我公司主动与客户核实的案件共有9471 件，预估赔款额为1.32亿元，占总预估赔款额的92%。
为确保灾区客户能够在最短时间内得到理赔，中国人寿抗震救灾理赔救援团已经分赴四川不同灾区协助进行理赔查勘及赔付工作。
