| 发布时间：2008-07-27 09:30:50
作者：记者 仝春建
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7月29日，人保财险2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动正式启动。据了解，此次活动将于10月20日结束，在近三个月的时间里，人保财险将在全国范围内推出“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”、“客户关怀”和“黄金周客户关爱”五项主题服务活动。
目前，“理赔无忧”、“便捷体验”和“四海通行”三项主题活动已在全国范围展开，主推“三日付款、五日提车”、“自助查勘、一张纸理赔、交强险抢救费支付”、“异地出险、就地理赔”等理赔服务。据人保财险理赔管理部总经理谷伟介绍说，奥运理赔活动的设计力图为客户提供更快速和更便捷的理赔服务，进一步提升客户满意度。与此同时，人保财险各地分公司还将在总公司统一规定的标准服务基础上，结合本地实际，推出其他增值服务和特色服务。
据了解，在“客户关怀”活动中，人保财险将主要通过“奥运之旅，人保关怀”、“奥运竞猜，人保加油”、客户回访和客户座谈会等多种活动向全国各界新老客户进行答谢和回馈。而“黄金周客户关爱”活动是人保财险在“十一”长假期间推出的“8+X”全国联动服务。“8”指8项全国统一服务，即保险事故快速处理、事故救援、故障救助、伤员救助联动、应急加油、安全检测、行车导航、旅游提示；“X”指人保财险各地分支将向客户推出的具有地方特色的创新服务。
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