5月24日，记者一大早就来到新华人寿四川分公司联系采访，希望他们能提供他们公司在此次抗震救灾中涌现的一些感人事迹的线索。结果他们告诉我，“太多了，你想采访哪个？”同时提供给我一大堆的材料。

是啊，我采访哪个呢，也许保险所担负的社会责任注定了每一个保险从业人员在抗震救灾时的表现不同于普通人。我突发奇想，既然不知道如何选择采访谁，那就采访最普通的保险从业人员吧，或许他们最能体现一个最普通保险从业人员的工作和生活状态。适逢都江堰营销部经理周敏携款赴都江堰进行现场理赔，便搭上了周敏的车直奔都江堰。

周敏的材料似乎并不在推荐的先进人物之列，于是在车上就开始了探访周敏“平凡”的震后生活。

　　脱险

　　都江堰在此次大地震中伤亡最惨重的地方有聚源中学、新建小学和市中医院。或许真是幸运，也许是偶然。如果按周敏日常生活轨迹，地震时周敏应该正在市中医院做理疗，而市中医院在地震中住院楼全部垮塌，169人遇难。

周敏患有腰椎间盘突出症，加上左腿也非常疼痛，周敏一天要呆在中医院两三个小时，一是因治疗腰椎间盘突出做牵引，再是为腿做理疗。每天都是在12点多吃完午饭后去医院。这种情况持续了近一个月。

5月12日前夜，周敏回家比平常晚了一些，回到家一晚上都因为腰疼没怎么睡觉，所以12日一大早就去了中医院。下午2点28分，地震时周敏正开车回营销部的路上，突然见车子跳了起来，还以为是爆胎，就想把车停下来，结果车子不停地晃，停不下来了。总不会一下子四个胎都爆了吧！周敏想。等到终于可以将车子停下来时，周敏下车围着车走了一圈，也没发现车胎爆了。“当时都没意识到是地震。后来有一个人也是把车停下来拼命朝我喊，地震了，地震了，我才明白过来！”

看到中医院的惨状，周敏不禁有些后怕。

　　寻人

　　即使是明白发生地震了，其严重性也并未引起周敏的重视。于是，周敏拿起电话打给远在广源的丈夫，发现手机不通，再打还是不通，再拨别的电话，仍然是不通。

　　赶到家里一看，小区里的人全都跑出来了。房子已不能住了。12日晚，周敏在车里度过了地震后第一个晚上。

　　13日，在都江堰几进几出，只为了找一点点微弱的手机信号。出都江堰往成都方向，手机渐渐有信号，于是和省公司联系上了。进都江堰，手机又没信号。省公司派人终于找到了周敏，研究部署抗震救灾的工作。

打丈夫的手机，不通；打他办公室的电话，通了却没人接。周敏和丈夫一直未取得联系。周敏心急如焚，但又无可奈何。

　　14日开始，公司派出了10辆车携水和饼干开始了寻找员工和客户的工作，大部分的车是员工的私车。

到晚上，都江堰116名员工还有一名员工没能联系上。不过，周敏对丈夫的担心解除了，晚上丈夫终于打来电话，她好像只听到了两个字：平安！

　　15日早8点，周敏和最后一名员工取得了联系，心里顿觉放心了许多。

　　寻找客户的工作也在14日同时展开，每找到一个就给他们送去急需的矿泉水和干粮。周敏就有1000多个客户，至于地震后打过多少电话，周敏记不清了，只知道现在手机欠着好几百元的话费，好在现在是非常时期，电信部门并没有将周敏的手机停机。

　　其实手机的麻烦还不止这些。周敏新买的手机只有一块电池，没有备用的，周敏手机的电话又多，手机充电成了大问题。由于没有电，周敏只好早上6点起来排队到中国移动的应急手机充电站为手机充电，一充就是两个小时。

　　理赔

　　
　　地震之后，周敏就一直睡在车里。在成都上学的儿子就寄放在儿子同学家。周敏和丈夫实在没有时间来照顾自己的儿子。

　　在灾民安顿下来之后，周敏开始组织为报案的客户理赔。

　　周敏说，都江堰15000多个客户，已找到的有12000多，目前仍有3000多客户没能联系上，报案的客户只有200个。

　　到24日下午5点，新华人寿都江堰营销服务部现场理赔32起，累计赔付近150万元。

　　地震后，周敏还忍受着腰痛的烦忧。没有去过一次医院。一是没时间去，再是伤员太多，医护人员也确实忙不过来。

　　“地震后我的腰还能坚持，腿好像不怎么痛了！”周敏笑着对记者说。

　　对于超负荷工作的周敏来说，竟然会忙得忘了自己身上的伤痛。

　　“工作本身的负荷我都能承受，最难受的我亲眼见证了许多客户痛失亲人的惨痛。”

　　这就是一个普通营销部经理震后生活的真实写照，或许更能反应保险业所承担的社会责任吧。

垮塌的都江堰市中医院

周敏在安慰经受伤子之痛的客户。图中右一。