此次，浙江省遭遇50年不遇的冰雪灾害，全省车辆交通事故频发。开辟绿色理赔通道，全力做好车险理赔服务，已经成为摆在保险业面前最为紧迫的任务之一。为此，太平保险浙江分公司按照特事特办的原则，及时调整理赔政策，尽力简化理赔流程，切实提高快速反应能力，努力加快车险赔案处理速度。具体措施是采取“两免两实施”：
        一是免现场查勘。对于单方事故或双方事故责任明确的案件，可以不需要现场查勘，直接指引客户到修理厂维修，保险公司直接定损。
        二是免事故证明。对于交警无法到达现场的小额案件（原则上5000元以下，各地可视本地情况适当调整），可以不要求提供事故证明。
        三是实施紧急预赔。对于遭受事故损失较大、急需资金支援的客户，可以通过预付赔款的方式，以解客户燃眉之急。
        四是实施现场赔付。对于手续齐全的客户，可以现场给付赔款，节约客户的时间，提高理赔效率。
       上述等应急便民措施采取之后，切实提高了车险理赔的时效性，得到了广大客户的广泛认同，树立了保险业在风雪中诚信服务、全心为民的良好形象。