――记2006年全国用户满意服务明星、太保产险苏州分公司张家港支公司龚雁
        人到中年的龚雁当过兵，经过商，有着艰苦环境磨砺出的成熟和丰富的人生阅历。加盟太保产险后他很快转换角色，他每天提前上班，刻苦学习保险条款，努力掌握服务营销技巧。他待人诚恳，服务周到，他努力为广大客户服务的感人事迹先后在《中国保险报》等媒体上被媒体广泛宣传报道，成为太保产险服务营销的楷模，2005年，龚雁被苏州分公司评为特级展业能手，在开展保持共产党员先进性教育活动中，他被太保集团党委授予“优秀共产党员”的光荣称号，在创建双十佳服务明星活动中，荣获2006年“全国用户满意服务明星”称号。 
        那么，龚雁为何如此不知疲倦地忘我工作，又为何如此日夜奔波在展业第一线呢？龚雁憨厚地笑笑说：“我在部队当过兵，上级的命令一定要服从，如今，尽管我脱下了军装，成为保险业务人员，但是，我心中牢记着公司的业务发展和效益的增长。太保公司是我的家，我是这个大家庭的一员，我的一言一行要为公司发展着想，我签的每一张保单要为公司的效益考虑，我的奋力拼搏，艰苦工作，就是为了太平洋保险的旗帜永远高高飘扬在港城上空，太保的司徽永远光彩夺目，熠熠闪光。”是啊，这是多么崇高的思想境界，多么可贵的优秀品质！
        说话间，我把目光转向停在路边的那辆满是灰土的波罗小汽车。龚雁手指波罗汽车说：“我自从做保险业务以来，从未有过休息日，全靠这辆小波罗车跑遍张家港的每个乡镇，每个企业。三月一日这一天，我驾车从城西北角跑到城东南角，晚上看看公里数，整整跑了123公里。还有一次，由于我的车整天在水里奔，泥里跑，车牌掉了我也不知道。我看过里程表，平均每天要跑100公里以上，这辆小波罗车为我的业务发展立下了汗马功劳。”是啊，在张家港市的8个乡镇、1个省级开发区、5个乡镇工业园，无处不留下龚雁的足迹。正因为马不停蹄的日夜奔波，龚雁的业务越做越大，质量越来越高。如今，龚雁已拥有了250个客户，而绝大部分都是中小型企业。别看每张保单的保费不多，只有两三万元，但数以百计的两三万，积少成多，加起来就是五、六百万的保费。
        在龚雁身上，充分体现了“团结拼搏，自加压力，负重奋进，敢于争先”的张家港精神。龚雁患有糖尿病，但他一边坚持服药，控制血糖，一边仍日夜奔波在展业第一线，至于他的家，真是无暇顾及。时下，面对2006年公司下达的610万元的任务指标，龚雁充满自信地说：“只要公司下达任务，我决不说一个‘不’字。”就这样，他又千方百计搜索信息，了解市场动态，发现空白点，寻找新的增长点。就在这时，他的手机铃声响起，又有一个喜讯传来：后塍镇的一家电子企业同意签单，保费10万元。龚雁笑笑说：“这就是我的新的增长点。”
        张家港支公司经理唐伟告诉我：“龚雁的业务今年开局良好，1-2月份保费收入同比增加了23万元。我们公司的发展主要依靠这些无畏艰难险阻，勇于拼搏向前的业务骨干。龚雁不仅业务做得好，思想品质也好，他确实是各项工作的领头羊，排头兵。”我们结束了简短的交谈，龚雁又驾着那辆小波罗车朝又一家企业急速驶去……