送礼要有针对性
       新华人寿河北分公司王占义认为，送礼要有针对性，针对不同的客户送点儿“轻礼”。因为，随着人们经济收入和生活水平的不断提高，现在很多人在与他人沟通和交流的观念上发生了大的转变和变化，不再是以礼品的轻重而论关系，而是重在看交流、沟通的时机和方式。

　　“沟通永远是最重要的，而礼品不过是一个搭起和客户交流的桥梁。”中国人寿宁夏分公司张女士说道。她的观点和王占义几乎是一样的，都认为在诸多节日即将来临的时候，给客户准备一份礼物，将是给客户最大的回报。而送什么礼给客户好呢？王占义表示，我们一定要针对有些客户盼望营销人员对自己进行节日慰问的问题，可以将发送纸质的慰问信、短信和电话慰问作为送礼的一种特有形式，让客户在节日期间接收这一特殊的送礼，分享营销人员对自己的问候与祝福。“针对有些客户对保险知识了解不够的问题，可向他们送一些保险宣传材料和相关书籍，这样既能让客户了解和掌握更多的保险知识，也可以在投保中少走或不走弯路，很好地维护自己的合法权益。”王占义说，“当然不要忘记一些老弱有病的客户，我们可以送一点传统性的东西，比如，水果、饮料等食品进行节日慰问。”

　　常言说，千里送鹅毛，礼轻情意重。其实，有时送礼真是这样，送礼作为与人沟通和加深感情的一种方式，对方在乎的不在于礼物轻重，而在于礼节，尤其是过节，礼节很重要，一定要有表示，哪怕是一个普通的电话或简短的一条慰问短信，就会让对方感到激动和高兴，对你产生好感，甚至对你留下终身难忘的印象。而有时送重礼会让对方对你产生种种猜疑，认为你有什么企图，或有什么不纯的动机和目的。因此，就可能对你产生反感和不好的印象，影响今后的联系与沟通结果。所以，送礼只要有针对性，能满足客户的需求，就能增进与客户的沟通与交流，进一步密切双方的关系。从而，增加和积累更多的客户。

礼物也要创新

　　新华人寿山东分公司张昕在谈到今年过节送什么礼时，话匣子就打开了，他说：“新的一年马上就到了，这个时候，一些比较重要的节日也将一个个地接踵而来，圣诞节、元旦、春节、正月十五……每年到了这个时候，我们不妨要以某某节日为借口，带上点节日小礼品去拜访我们的新老客户，以期获得更好的拜访效果。”那么送什么呢？还是那些挂历、台历、贺卡、福字、对联之类的东西？有没有创新呢？张昕跟记者说到，我们在2008年，这个对所有中国人来说都有特别意义的年份里，送的礼物是不是也应该创新一下了？如果再像以前一样，会不会不能给客户带来深刻的印象呢？在礼物上的创新，张昕认为应该不是随意从公司买一本挂历送给客户，而是在挂历上印上一段属于自己的，有个性的对客户的祝福话语和自己的联系电话等，送的方式也应该有一些新颖的变化。

　　快过节了，这个时候大家都在送礼物，我们寿险营销员也应该在送礼物前清楚为什么我们要送，送的目的是什么？客户是否喜欢，是否“领情”？他们确实需要这份礼品吗？在弄清这些问题的时候，我们再迈开步伐，大步向客户走去。

　　“在我印象中，大家送礼物的目的好像都一样，都是希望借以接近客户，经营客户，博得客户的好感与接纳，进而投保、加保或者介绍他人给我们认识。然而，假如我们是客户，又该怎么想呢？不妨换位思考一下。”泰康人寿北京分公司王女士在为客户送礼的问题上发出疑问，她说其实营销员不管送什么怎么送，我们的客户需要的都应该是这礼品背后的东西，那就是真诚，真诚的保险理念宣导，真诚地为客户排忧解难的建议，真诚的、科学而合理的投资理财规划，真诚的售后服务和更贴近客户切身利益的附加值服务，一句话——真诚！你有吗？ 

　　新年送礼 送“米奇”

　　2008年是鼠年，许多伙伴在年终岁末来临之际都在为给客户准备礼物，大家不妨到儿童礼品专卖店买个米老鼠的卡通礼物去送给客户。这是中国人寿保定分公司武永攀给大家的建议。他觉得送米奇是有一定理由的，比如：这样关注客户本人不如关注客户的孩子。这年头给客户送礼实在不好把握，太贵的礼物对我们的伙伴尤其是客户资源多的伙伴来说实在负担太重，太便宜的又怕客户看不上，那么取得客户好感不如从孩子“下手”。独生子女已经是我国的一大特色，通常一户家庭中都只有一个孩子，爷爷奶奶、姥姥姥爷、父亲母亲都在围着这个小宝贝转，孩子高兴了全家人当然也跟着高兴。另外，米老鼠的形象已经深入人心，大受儿童的欢迎，“米奇”是人们对小小的“米老鼠”的昵称，而且今年恰逢是我国传统节日的鼠年，与可爱的“米奇”正好相吻合。

　　“米奇”礼品价格范围广，适合送不同层次的客户，儿童礼品店中的“米奇”小礼品各式各样，价格从1元到几百元的不等，各位伙伴可以根据自己客户的层次、缴费能力选择不同的小礼品赠送，不至于给自己造成太大负担。以上是武永攀给营销伙伴的建议，看到他所提到的几点理由，我们是不是可以尝试一下呢？