| 发布时间：2007-05-30 08:35:23
作者：苍翯
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心理保健是指通过采取一系列措施，例如教育、训练、行为调整等，使个人具有较好的心理素质和适应能力，让心理活动的状态达到较高的健康水平。
社会的发展，保险市场竞争日趋激烈，都给人们带来一系列的心理问题。保险营销这个特殊行业也不例外，营销伙伴们生活节奏快，人际交往广泛，使其心理紧张，这些都会对人的身心健康造成严重的影响，从而影响日常工作。因此，营销员心理保健的内容将更加广泛。怎样防止和减少高度紧张给自己带来的精神压力？如何在面对这些压力时做心理调试，以提高自己对这些紧张、心理压力的承受能力，保持心理的健康状态，维持心理平衡？
◆朱天佑： 保持乐观心情向前进
我认为，心理健康的标准是看问题能持客观的态度，能现实地评价自己，不过分地显示自己也不刻意地取悦别人。人人都会有苦恼，但心理健康的人能从生活与工作中寻得快乐。要想保持良好的心态，我们必须做到：将不快用适当方式发泄出来，以减轻心理压力。要敢于把自己不愉快的事向知心朋友或亲人诉说。另外，多与人交往，摆脱孤独。每个人都有一种归属的需要，会习惯地把自己视为社会的一员，并希望从团体中得到爱。当你真诚地关心别人、帮助别人，无私奉献自己的一片爱心时，你会欣喜地发现，你获得的比你给予的更多。千万不要因为怕别人不高兴而把自己同他人隔绝开来。最后，我们还需要增强自信心，做情绪的主人。人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观心情的。学会容忍，培养坚忍的毅力，用积极进取精神取代消极思想意识。
营销伙伴在展业过程中，很多时候会面对挫折，遭到客户的拒绝，这样长此下去，多少会给伙伴们带来一些心理阴影，所以这时我们一定要自己调整心态，做到沉着冷静。此外，我认为，我们自身也应该得到相应的提高，比如增强自信、提高勇气等。在树立个人目标的时候我们要把目标定的远一些，给自己一个活动的空间，通过不同的方式达到最高点，当你遇到挫折时，要勇往直前。你的既定目标不变，努力的程度就要加倍。
以上是我认为从基础方面来改善自己的心态，营销员因为职业特殊的原因，更需要从知识的层面去武装自己，每位伙伴都有来自于工作、生活等压力，处在竞争的年代，任何职业都不能松懈。行业的特殊性，决定了我们的心态，抱着“每天归零”的想法才能让自己前进，昨天发生的事，拥有的业绩，在今天看来都不算什么，我们要把它归零，开始新的一天。
当今社会，不确定的因素很多，一件很小的产品也是需要大众的认同才能畅销，保险也不例外。不可能每个人都认同保险，接受保险，这是事实，不争的事实，既然能了解这样一个事实，我们就更应该自己减轻个人的心理压力。在见客户的时候，被拒绝在所难免，但我们还是要敲开下一位客户的门；与此同时，我们还要和客户建立信任度、认同度。可以把遭到拒绝当作受伤，在伙伴们受伤的时候，团队成员都应当给予鼓励，所以我还建议可以在每天的夕会上安排一个“疗伤”的环节，在这个动作中，可以请“受伤”的伙伴把经历说出来，大家一起想办法，争取下一次的成功。
心理保健这个动作不用多说就能体会到其的重要性，如果没能及时得到宣泄或是正常的调整，会出现不好的结果。当你遭受挫折时，不妨采用阿Q的精神胜利法，比如：“吃亏是福”、“破财免灾”、“有失有得”等等来调节一下失衡的心理。
◆田地： 时刻温暖自己
寿险营销，就是人生缩写，就是生活写照，很难预料，会遇到什么样的竞争对手，会产生什么样的结果。营销员面临着工作的压力、家庭的压力，更有因情绪变化带来的压力，还有最大的挑战就是来自于外在世界的变化，要学的东西实在太多，要求营销员不但要有营销技巧、综合实力，更要求对专业知识的熟练把握。
我觉得不管今天多辛苦，多不高兴，回到家里，也至少应该记住把今天发生的一件好事情同家人分享，这样会温暖我们的内心。我们都渴望展业路上充满温暖和阳光，这首先需要让阳光照进心灵，温暖自己。当我消沉与失落的时候，就会想起身后还有无数支持和鼓励我的人，给予我信心和希望，我只能以行动报答支持、帮助过我的人，只能尽心尽力地为身边的人服务。
在个人心理保健这方面，我认为，首先要做到的是一次只关注一件事情，女性更爱关注各方面的问题，会考虑工作、体重、家庭成员的健康等问题。因此，一次只关注一件事情，可以减少焦虑、减轻压力。其次，转移思路也是一种比较好的方法，遇事拼命诉说、发牢骚的结果是越说越气，不如把精力集中在其它的兴趣上。还有就是说出或写出你的担忧、记日记，把一切都写下来，包括自己的感受，不要修改，也无需重读。
记得当时我在展业遇到挫折时，总是晚上回家就把自己关在房间里，开始写日记，把今天遭遇到的拒绝和当时的心情一一写下来，写得很细，包括当时和客户聊天的感受，还没来得及说出的话，客户不认同保险的态度和拒绝的话语，我把他们都写下来，写完后把它放进抽屉，深呼吸，然后开门和家人吃饭，在跟他们聊聊我一天的收获。收获不是说得到的才算，拒绝也是收获，证明我做了，虽然失败，但我找到了原因，下一次一定不会是这样的结局。经过调整心态，我会觉得明天又是一片艳阳天。
每个人调整自己心态的方法不一样，可以根据个人的喜好来给自己上一堂心理保健课，课堂内容可以安排为：每天走同一条路上班的人，不妨改变一下线路，产生新的刺激，心情自然舒畅；改变服饰也是不能小看的方法，穿与以前没穿过的衣服，心情也会跟着好起来；静坐冥想是目前心理学家认为很好的减压方式，保持冷静是防止心理失控的最佳方法。每天或早或晚进行20分钟的盘腿静坐自我放松，则能创造一种内心平衡感，过度焦虑烦躁的人每天花10分钟静坐，集中注意力数心跳，使自己心跳逐渐放缓。如此下去，心理紧张就会有一定程度的减轻。
◆韩淑英： 永不放弃 追客户
我在保险营销这个行业已经有6个春秋了。这期间，我也遇到过很多的挫折，但每次我都能以最快的速度让自己恢复过来。帮助我度过低谷时期的方式一直以来都是个人的信念，对待客户，我永远都不会放弃，哪怕是他拒绝我了，我知道那是暂时的，是暂时还没有得到客户的认同，但保险是一份爱心礼物，只要我坚持下去，就一定能打动他。在这里我说件发生在我身上的真实事件，或许能给大家解疑。一次我在拜访客户的时候，遇到很大的麻烦，因为他总是说：“我认同保险，可是现在经济确实不富裕，等我有钱在说吧！”每次他都这么搪塞我。但是我并没有放弃这位客户，而是时常打电话和他聊天，期间不提保险，忙的时候，我可能会二三个月才给他打一次电话，就这样，两年过去了，我成功地签下了他这一单。能够成功签一单，我认为也离不开这其间的细致工作，每次拜访完我都会记录详细拜访过程。
每天给自己定目标，就有奔头，而定了目标就要努力实现，如果一直是心情低落，走不出被拒绝的阴影，那么成功的几率将很小，这也正是心理不健康的一种表现，豁达的心理才是健康的。在自己克服外在障碍的条件下，坚持拜访客户，不论被拒绝多少次，那也只是我们成功路上的一次教训，时间长了，心态才能保持平衡。
除此之外，我还建议可以用去逛商场的方式调节自己，我们不但能一边购物，还可能会遇到新的客户，出现新的展业机会，这又何乐而不为呢？我把这个叫做充分利用时间法，可能在进商场前，我还因为上一位客户的拒绝而心情低落，但一旦走进去，看着琳琅满目的商品，想着我又可以有新的展业契机，我就会立刻打起精神来。
说了很多，其实心理保健是现在流行的话语，个人的心态还需要个人来调整，可能方式方法不一样，但只要心中抱着那个信念，不去放弃任何一位客户，哪怕时间再长，我们也会取得最后的成功。但切记，每次在遇到客户拒绝的时候，我们一定不能让场面尴尬下来，要用其他话题转移客户思路，在愉快的氛围中结束谈话，只有这样，才能有第二次的再访。
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