| 发布时间:2007-12-12 13:54:31
作者:谷海川
来源:中保网
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【职场布置】
计划你的工作,工作你的计划
■大早会
【司歌司训】
全体肃立,昂首挺胸,用一种饱满的热情咏唱司歌、诵读司训,让鼓舞人心的司歌司训激励员工积极向上,奋勇向前,永远具有一种使命感和责任感。为是一名光荣的寿险营销员而感到无比骄傲和自豪。
【晨会故事】原点与目标点
上数学课时,老师在黑板上点了两个点,再用多条不同形状的线来连接这两个点,然后问我们:“两点之间,哪条线最短?”我们很快地回答:“直线!”在日常工作中,也是如此,每个人都想花最少的时间和精力,以最短的距离达到目标,这就是工作中的那条“直线”。用一条直线连接出发点及目的地,最省时省力,而直线就是努力的方向和途径。每个人都应当明白哪是属于自己的原点,自己的目标点又是什么?它在哪里?
启示:在营销工作中,所谓原点,就是要了解自己的状况与能力,了解自己的客户群在哪里,以及他们的状况;所谓目标点就是自己每天具体所要拜访的客户(即工作计划);那条直线就是自己的切实行动,为到达目标点所采取的具体措施。而工作日志就是记录一个人的原点和目标点,以及具体行动方案的最好辅助工具。
【分享时刻】工作日志助我成功
我觉得,工作日志对我展业有很大帮助,从我入司那天开始就坚持使用工作日志,直到现在。每个月更换一本,每天都记。月初,我会把当月的工作目标计划一下,然后做一个周分解、日分解,这就是我每天的拜访量计划,我会在当天晚上就计划好次日要拜访的对象,晨会一结束我就按自己的计划出发,努力达成计划的工作目标,并于当晚做一下拜访记录,进行一下归纳整理,以便日后分析参考,同时做好第二天的拜访计划。一年365天坚持下来,已经形成习惯,让我获益匪浅,回过头来翻翻以前的工作日志,会发现许多新的拜访点。这样,使自己的客户不断积累增多,业绩平稳上升,不会大起大落,拜访时也有的放矢,不至于盲目行事,更不会出现频繁拜访少数几个客户,长时间不能顾及已经投保的老客户,让客户生怨的事。
【晨会专题】用好你的工作日志
画家在作画前,必先构图,先是“心中有画”,然后用铅笔打草稿,反复琢磨、修改,最后再正式上彩,如此方能按自己的意图完成美丽的图画。其实,营销工作何尝不是如此。
我们常说:“计划你的工作,工作你的计划”。出门五件事:“1、访问客户安排好;2、拜访目的要定好;3、赞美话术先想好;4、资料工具准备好;5、反对问题演练好”。也正是这个道理,每当我们出门前总要有个目的地,想好找什么人,做些什么事,并且计划好该怎么做。
工作日志是营销员最常用,也是最重要的活动管理工具,但许多人并不太习惯使用它,每天的工作全凭脑子想,想到哪儿做到哪儿,随意性很强,完全没有计划性,这样很不利于营销工作的开展。要想干好寿险营销,就应当坚持用好工作日志,持之以恒。其实,使用工作日志是一种良好的工作习惯,是工作条理性、计划性、前瞻性的体现,是对自己寿险营销生涯的具体规划。
■二次早会
检查工作日志。认真填写以鼓励、鞭策为主的批语。
对用得好的属员提出表杨,树为典型,并请他给大家介绍经验,分享感悟;对没带、没有、没记,记得不详细,当作“笔记本用”的属员提出改进建议。
辅导属员用好工作日志参考话术
属员小李:我不习惯使用,太繁琐。
主管:习惯是慢慢养成的,好习惯、坏习惯都是一样,使用工作日志是一种好的工作习惯,对工作很有帮助,所以要下工夫养成。至于你说的太繁琐,那是你没有感受到使用工作日志带来益处的原因,想一想,你是否还记得一年前的今天你都拜访了哪些客户?他们当时的情形是怎样的?他们现在又怎么样了?需不需要给他们提供相关的信息和服务?相信你肯定记不得了,那么,从现在开始,不要怕麻烦,试着用好你的工作日志吧。
属员小王:我不愿用,重要的事情我记在本子上了。
主管:你能够将拜访中遇到的重要事情记录下来这很好,但是你发现没有,你的拜访记录和客户信息是杂乱无章的,又很不全面,你的本子上什么内容都有,很不方便客户信息的查找和对过去工作的回顾,达不到理顺思路、条理性工作的目的。工作日志是你每个月、每一天工作的计划和记录,它是专用的,所以,我还是希望你使用专用活动管理工具。
属员小林:我没时间填写,开晨会时现填。
主管:每天的拜访计划应当是目前最需要去拜访的,而晨会上现填写的肯定没有经过深思熟虑、反复推敲,不免带有很大随意性,故而拜访的成功率就会大打折扣,更何况这种现拜访现计划的做法也不利于良好工作习惯的养成,所以,建议你改为晚上填写工作日志。大晨会和二次晨会上全神贯注地参与和学习,腾出一些时间来做事务性的工作,为接下来的有效拜访做好充分的准备。
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