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抓住新人成长关键期
发布时间:2007-05-16 13:34:08   作者:潇宏  来源:中保网
 ■大早会

  通过晨会使各级营销主管懂得并努力抓住新人成长的几个关键时期,有的放矢,更有效地辅导新人,促进新人健康成长,提高留存率。

  【晨操带动】 互动较好的《朋友》,由一位主管和一名新人上台带操。让伙伴们亲眼看到(感悟到)主管与新人鱼水交融、亲如兄弟姐妹的情境

  【出勤报备】以营业组或者部为单位,按标准话术报备。整齐划一、答声如雷的应答报备给人以训练有素的美感和愉悦;威武雄壮、人数众多的队伍给人以鼓舞和震撼;潜移默化地影响着营销同仁:壮大健康的营销团队,团结和谐的营销组织是何等的美好。

  【信息之窗】“人民网本报北京5月3日电:中国石油天然气集团公司今天宣布,在渤海湾滩海地区发现储量规模达10亿吨的大油田——冀东南堡油田。这是40多年来我国石油勘探一个激动人心的发现,冀东南堡油田是一个整装、优质、高效油田。”

  通过信息共享让营销伙伴们在晨会上获得最新最重要的国内外新闻和其他资讯,增强大晨会的知识性,同时也为营销伙伴们拜访客户提供良好谈资。

  【晨会专题】抓住新人成长关键期

  任何事物的发展都是有阶段性的,并且有几个关键时期,如同人在生理上的成长,新人的成长也有几个关键期,抓住新人成长的几个关键期,有效辅导训练,对新人的快速、健康成长是至关重要的。

  具体如:新人第一次参加大早会,第一次与公司“亲密接触”,感受保险公司特有的文化氛围和理念;新人第一天参加岗前培训;新人办理入司手续的时刻;新人在回忆和分析自己的“计划100”的时候;新人第一次制定自己的“职涯规划”的时候;新人在拜访自己的第一个客户的时候;新人第一次开单的那一刻;新人转正的那一天,遇到客户拒绝,情绪不佳时……等等,都是新人成长的关键期,关键点要牢牢抓住,采取最有效的措施,不失时机地对新人施加影响,能够达到事半功倍的效果。

  【晨会演练】请三位伙伴上台,现场演练“如何陪访新人”(场景、内容和所要达到的目的,必须事先与参与演练的人员沟通好),由一人扮演主管,一人扮演新人,另一人扮演客户,让同仁们领悟到陪访的重要性和陪访的要领以及观察点。

  【喜讯报道】公布新转正人员业绩和名单,请他们一一上台接受大家的热烈祝贺,并由公司经理郑重地为他们佩戴司徽,让营销同仁,特别是新人们感受到转正,成为公司的一名正式员工是一件多么神圣而光荣的事,对正在努力、尚未转正的新人起到一种鼓舞和鞭策作用。

  【感性时间】请一位有代表性的转正新人上台分享成长历程,表达自己对团队、对主管、对老师、对公司的感恩之情,说说自己今后的打算。

  ■二次早会

  例行检查工作日志,并认真批阅。对有新员的下级主管提出辅导属员的工作要求,有针对性地进行分析和实战指导。

  征询新人的意见,了解新人的需求。例如:对于准备第一次拜访客户的新人,帮助他分析待访客户的情况,进行归类,选定最容易达成拜访目标的客户进行陪同拜访。

  反复强调早日转正的好处,鼓励所有新人在规定的期限内早日转正,对于正在努力转正的新人,协助他分析客户情况,合理拟定拜访计划和拟推险种及其组合,协助新人把握好达标标准和时间,做到万无一失。

  参考话术

  新人的第一张保单如何拿上来?

  新人:“我什么都不会,让我先学习一段时间,等学得差不多了以后再去拜访客户吧。”

  主管:“寿险营销工作的实践性很强,在学习了基本销售流程以后,需要马上走向市场,边干边学,否则,学得再好等于纸上谈兵,因为脱离了实际。因而,你必须尽快走出去,面对市场。所以,勇敢地迈出第一步,对于你来讲是至关重要的。”

  新人:“那我去找谁呀?”

  主管:“你已经了解到,人寿保险是责任和爱心的体现,人人需要保险,我们身边的亲朋好友也不例外,所以,让我们想想他们都有保险保障了吗?还需不需要补充?”

  新人:“那我该先去找谁呢?”

  主管:“让我们一起来分析一下,先给我们的客户打打分,看看谁更符合准主顾应具备的条件……”

  新人:“好的,不过,我从来没做过,实在不好意思开口怎么办?”

  主管:“我陪你去,你先看看我怎样做,听听我怎样说……下一次,你来做,我做补充,怎样?”

  新人:“谢谢主管!我一定好好学!”

  主管:“我相信,你一定能成为一名优秀的营销员!”
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