| 发布时间:2007-04-28 09:28:05
作者:刘嵘
来源:中保网
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作为一个拥有750人的团队,必须有过硬的管理措施,广东省汕头市丰泽营业区在夯实基础管理上做文章。
首先是出勤管理。在团队出勤逐步出现滑坡的情况下,丰泽营业区特地制定实行了《干部晨会出勤管理制度》,对干部的出勤、缺勤进行了奖罚处理,以此来规范干部的准时正常出勤,并要求干部对组员出勤情况做好追踪。自今年2月份起又推行代理人出勤管理办法,要求全体代理人出勤以打指纹机为准,从而带动大早会整体的出勤状况。
其次是活动管理。除了继续利用填写《活动日志》进行活动管理,丰泽营业区还自行推动了卡式业务奖励来进行活动量“软件”管理,特别是针对刚加入公司的新人伙伴,以卡式的业务量来进行活动管理和填写《活动日志》相结合,取得一定效果。
再次是“五会”经营。建立早会“资源共享平台”及营业区“专题库”丰富“五会”经营。“资源共享平台”负责收集资讯及调配各部门绩优人员到其他部门进行分享;“专题库”专题则由辖区主管定期报备存档,各部门可根据部门的经营需求选择不同专题加入早会经营。
此外,丰泽营业区还加强了教育培训。在每期新人参加完入司培训之后,丰泽营业区都会另行指派辖区组训专员做好新人衔接教育工作。同时,结合该区业务发展需要,不定期地召开“组员辅导提高班”,“高端客户开拓研讨班”、“增员培训班”、“各层级主管定期培训及职涯规划”等培训工作,有效地提升了各方面人员的综合业务素质。
为了提高管理效率,丰泽营业区成立具有针对性的功能工作小组:基础管理组、教育培训组、市场开拓组、会报管理组、组织拓展组和绩效管理组;各个小组在协调配合的基础上各自开展工作。既增强工作的主动性和协调性又提升各层级主管的独立经营能力。
丰泽营业区还加强了文化建设,在顺利建设起“丰泽人”、“粤东第一区”的团队品牌文化之后。在今年的团队文化建设中,丰泽营业区从年初就提出要打造“广东省第一团队,冲击全国第一”品牌。
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