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用早会经营营业部
记平安海南巨星部
发布时间:2007-04-13 14:03:34   作者:王方琪  来源:
明星队长 孙建荣

  原籍:山东省荷泽市

  入司时间:1997年4月5日

  获得荣誉:

  1997年获得新人“金儒牛”奖,7月5日晋升主任;

  1998年1月晋升高级主任至今,1998年10月公司兼职讲师,1998年公司优秀主任;

  2002年获最佳服务金奖;

  2004年参加首届海南高峰会。

  人生格言:我为众人服务,众人助我成功!

  团队业绩: 平安海南巨星部是全省最大的营业部,目前共有团队成员120余人,客户总量达4万人,连续数年在全省保持保费收入第一名。2006年巨星部标准保费收入550万元。

  2007年营业部发展思路——以人力发展提升活动率带动业绩增长;以辅导训练提升三转及留存率;以丰富多彩的早会内容营造良好氛围。

  经营哲学:团结、宽容、专业、成长、价值、创新、服务

  1997年4月,孙建荣进入平安人寿海南省分公司。当时,出生在山东菏泽的孙建荣在海口认识的人连10个都不到,然而就在第一个月她就签了15张保险单。从业3个月后,孙建荣晋升主任;10个月后升任高级主任。2006年,孙建荣升任巨星部经理。孙建荣认为,目前巨星部有14个主任、5位高级主任,在所有的团队中是架构最稳的。许多伙伴从业在8年到10年,无论从心态上,还是展业技巧上都很成熟。孙建荣认为,营业部的经营其实就是早会的经营,巨星部之所以成为一支优秀的团队,早会起到了重要作用。

  周一到周五天天开早会

  巨星部从星期一到星期五,每天都开早会,早会的内容各有侧重。星期一,开办知识性早会,培训内容主要涉及到理赔程序、保健知识和金融知识;星期二是激励型的早会,包括庆生、迎新和表彰;星期三是增员;星期四侧重产品;星期五侧重主顾开拓。一般情况下早会内容不更改,如有特殊情况要做早会变动,就事先与相关负责人沟通。

  负责人是早会功能组的组长。早会功能组组长全权负责早夕会运作。2007年,巨星部早会功能组的组长是林佳。据孙建荣介绍,林佳是琼海人,以前是一位乡村教师,1999年进入平安。他是一位四星级讲师,对保险有坚定的信仰,一直说做保险要做到100岁。

  早会功能组要根据公司月度行事历负责制定部门早会行事历,确定早夕会时间,主持人、主讲人、主题、方式、流程。此外,早会功能组还要对主持人进行培训,进行早夕会的准备和实施,并每星期对早会进行反馈评估。每月一次小组会议,及时总结评估早会状况,发现问题及时改进。

  各功能组相互配合

  除了早会功能组之外,巨星部还设有训练功能组、增员功能组、财务功能组和纪检委。各功能组相互协作,独立运作,服从安排。

  训练功能组主要负责对新人的培训,对新人进行生涯规划。每星期对新人进行一次产品辅导与通关,主顾开拓及工具使用话术的训练及通关。每月进行一次增员人培训,进行一次各层级(1年以内及以上)人员沙龙组织与实施(包括每季1次钻石活动的分享)。此外,还包括新产品的学习,职业道德与基本法相关法律法规的学习。

  增员主要由增员功能组负责,负责部门季度增员计划的制定及追踪。此外,财务功能组负责监督部门财务收支情况,并不定期抽查账目收支及使用是否合理。纪检委负责检查部门差勤情况并监督差勤记录,负责职场内早会纪律及着装检查。

  注重增员

  在组织建设中,孙建荣非常强调增员的重要性,因此专门设置了增员功能组。增员功能组每两周组织一次创说会,每两周进行一次增员沙龙总结表彰,并对下一步目标分解追踪。增员功能组还负责增员人的确定与训练。每月开一次小组会议,汇报增员状况。2006年,巨星部增员80人,留存了10余人。

  孙建荣本人也非常注重增员,对于遇到的每一个人,她都坚定两个信念:“要么成为客户,要么成功伙伴”。她认为,能成为伙伴的人,一定会长期追踪,直到成为同事。有一位增员对象,孙建荣追踪了六七年。当初这位增员对象还没有结婚,如今孩子已经4岁了。

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