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| 感恩才有明天,创新才会发展 |
| 记中国人寿四川省成都市分公司营销二部张建强团队 |
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| 发布时间:2008-01-02 16:02:12
作者:方磊
来源:中保网
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发展要敢为天下先
如果您住在成都市马家花园路2号附近的小区,那么您一定对每天的生活充满了期待,因为这里的日子总会令人饶有兴趣。同时,当你从这里经过时,你一定会发现很多社区的门口挂着显眼的“保险社区”牌子,这不得不使你对眼前的社区有了长久的向往和记忆。
“保险进社区是我们区域拓展的具体策略。这对于我们的新人展业是激励,对老员工是锻炼能力的好方式;同时,更是我们提高团队品牌和竞争力的好机遇。这就需要我们为此下足工夫,动足脑筋”。营销二部团队长张建强始终把创新作为团队树立品牌与拓展市场的核心“武器”,由此,我们看到他们团队进社区是与众不同而又备受欢迎的。“我们经常在我们的保险社区里放那些社会热度高的电影,不定期的举办各种文艺联欢会,请专家讲解健康保健知识,各类活动不一而足”。营销二部A部处经理吴瑕相信只有在感情上用心走进社区,才会在感情上被社区的人们接受。为此,吴瑕他们便千般努力,找到较为热门的电影拷贝在社区里放映。期间他们还准备了礼品,在放映之前或之后举办抽奖活动。“这不仅使整个电影放映过程的气氛更热烈,还使我们收集到大量的客户资料。不用我们去索要,客户都非常自觉踊跃的提供给我们”。他们还在放映电影前举办生活化的保险常识讲解,“我们讲述的内容都是经过精心编排的,加入许多故事性和悬念,足以引人入胜。因为有好看的电影备受期待,又有我们颇具生活气息的保险故事,来参加的人踊跃异常”。吴瑕认为,这足以在最大限度上向人们传输保险理念。“保险意味着责任与爱,我们颁发的保险社区牌子就是要使当选社区有一种自豪,就像“五好家庭”的称号一样让更多的人尊重和敬仰”。
“我们应该把保险传递到人们的家门口”。很多公司会请客户来参加关于新产品的介绍会或文娱活动,张建强却把这些直接安排在社区,在居民的家门前。“像健康保健讲座、文娱联谊会,我们都花大成本请了专业人士,购置奖品也有不小花费。一次大规模的下乡演出,光专业演员我们就请了百余位,我们觉得这一切都很有必要,是值得的”。在张建强看来,这不仅仅是自己团队的一次品牌推广,更是掌握社区最真实状况的理想便捷的方式,现在,在成都农村地区的很多地方,都可以寻见营销二部的痕迹。目前成都村镇著名的“坝坝电影”就是由张建强团队引领开创的。“我们在农村举办活动,先和当地的书记与村长进行细致全面的沟通。放映的电影,都经过我们精心策划,与农村农民贴近,与在社区有着大区别,目前效果很好”。张建强带去的不光是歌舞和电影,更是一种全新的销售服务模式。“敢为天下先就是我们团队所努力追求的。”在他眼里,创新是发展的必由之路。
感恩寄心间
提前142天完成全年保费任务,这在很多人眼里有些不可想象。但在张建强和他的组员们看来是水到渠成的,而承载这个团队航程迅捷抵达光亮彼岸的“水”就是人们心中的感恩之情。“我们营销二部一直是个战斗力强、充满活力的团队,这与我们感恩和谐的团队氛围分不开。张建强相信,亲情式管理为他们营造了“家”的氛围,他们定期举行优秀业务伙伴、5年期以上业务伙伴和家属的联谊会,在每次业务竞赛推动案中,常常把伙伴们的家属也列入奖励范围。“我们努力把感恩文化与制度化的管理结合起来建立尊重、理解、宽容的和谐氛围,使得我们政令畅通,正气弘扬”。这在张建强看来,是团队业务拓展、建设发展都能长期保持高速增长的本源。
一个男人被称为“妈”,这似乎暗含着拖沓、犹豫和口罗嗦、繁琐等嘲讽意味,张建强也有个“张妈”的外号。而这个“妈”的意味却全然不同,他被伙伴们看作是细致、关怀与体贴。“我刚进入团队时,对保险属于一无所知,而我成长之中的点滴都离不开张妈的细致关照和团队的感恩和谐氛围”。现在已为处经理的吴瑕感触深刻。“我们的团队有500多人,可你永远都能感受到家的温情,你永远都会觉得自己被人们看重,自己从来没有被别人忽视。我在团队无论工作,还是生活都是开心的,我会将这样的开心带回家,传递给我的家人,我们都是因为保险而开心”。
营销二部B部经理谌强在1997年11月偶然中加入了二部团队,“我当时完全就是抱着试试看的想法,根本没想到在这个团队里能留到今天”。能吸引谌强的正是团队伙伴之间相互温情、相互关爱的感恩情谊。在谌强看来,在这样一个洋溢着感恩情怀与激励互助氛围的团队中,个人的发展就像是蚕蜕茧一样,有着浓厚的里程碑式的意味。
当感恩文化成为一个团队的精神气质,和谐与团结的凝聚就会显得自然而然,至少张建强团队的伙伴对此深信不疑,因为他们已深深感受到。“在团队建设中,我们一直实行主管为业务员服务,内勤为外勤服务,伙伴们之间彼此感恩,伙伴对各自的家庭亲人和自己周围的朋友感恩,这样的感恩情怀最终升华到热爱团队,热爱自己的事业”。
强抓执行力
要想在残酷的市场竞争中胜出,不能只沉浸在“家”中,靠的依然是企业的实力,而能够把企业竞争力真正发挥的重要保障。张建强认为“团队的执行力最关键”。谌强在团队里从没有感到受压抑,“我们无论哪个组员都是充分拥有民主的。提倡的就是畅所欲言,每个人都可以听到他们的声音,所有人的意见都可以得到充分考虑”。
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