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| 基础为先 纪律当家 |
| 记太平人寿湖北分公司石泽峰团队 |
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| 发布时间：2007-12-11 16:22:45
作者：方磊
来源：中保网
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新人到讲师的距离
一个人的性格是可以改变的。太平人寿湖北分公司代理人潘明菊相信这句似乎与常理相悖的话。“只要在一个适应的环境和氛围里，人最难改变的性格就有可能改变。在石泽峰的团队里，我就是这样的”。
10月的一天，江城武汉阳光明媚，武昌市中南路7号中商广场写字楼的11层会议室里，一名青年女子正容光焕发地向近百位代理人分享着她的展业技巧与心得，她谈吐得体，落落大方，言语间轻松活泼，俨然是一个自信老到的讲师模样。
“我今天这样，以前想都不敢想。”向记者说这句话的就是这名年轻的女讲师潘明菊。“我以前性格极其内向，见到生人脸都红，登台向众多人讲话就像是我一个一辈子都实现不了的梦。”潘明菊相信这种在她看来不可思议的改变是置身在石泽峰团队的缘故，“我庆幸并珍惜在这样一个团队中，它让我更积极勇敢的生活”。
“我盼着我们团队里每一位伙伴都可以站在台上，做一名过硬的讲师”。籍贯并非湖北的石泽峰多年前就来到武汉市，并很快融入在江城的生活和事业中，如同他很快便在外乡的保险营销中游刃有余。“我一直希望自己的团队能整体发展，为此我总在动脑子、想策略”。由组员主持，组员演讲正是石泽峰所说的策略之一。“哪怕在昨天的展业中有一个闪光点，哪怕在外人眼里是多么的微不足道，只要是你在进步，只要你在努力，我都要让你登台的。这不仅是铸造你的自信，更是对你和更多伙伴的激励，对坚韧品质的培养。这在保险营销中是极为关键的”。早8点的险种产品介绍，10点的衔接教育，下午的销售流程环节培训……一系列有序的培训与课程，都是石泽峰和他的团队组长们对新人的匠心设置，“希望这样的课程会使他们心智更成熟，毕竟他们是我们这个团队的推动力量”。他对新人备有冀望。
严谨的民主之“家”
在石泽峰团队的职场里笔者没有听到齐声高喊的口号，没有看到激荡人心的宣誓仪式，但可以实在地感受到热烈与和谐，这似乎是于无形中的。“团队的建设和发展更多的就是于无形的基础”。他坦陈自己团队里对那些老代理人没有其他团队中那么刚性的考勤制度，“当你从事这个行业一定时间之后，你每天来职场开早会不再是一种制度，而更应该是一种责任和荣誉；这就是基础，是个人，也是团队发展的基础。”他坚持相信，决定能否签单，在这条路上能走多远，不是能力，而正是那些基础性的东西。正如他所说的，“小细节成就大文化”。而所有细微之处，他都要以身作则，他说，这是“成本最小，利益最大”。
“建设一个团队需要大的荣誉感”，而这样荣誉感的培养和深化，石泽峰靠的不是白齿红唇，而是采用多种亲和有趣的形式。比如：活泼热烈的团队联谊会、手拉手的爬山运动……现在当人们知晓即使不是一个系统的组员，之间相互培养协作，一点儿也不感到新奇。
营造团队家庭式和谐温暖的氛围，石泽峰从没有放弃过这样的追求。在早会上，笔者看到他最愿意交流的对象是那些刚来到团队的组员，“对于那些新人，我理应多关照，无论是心理还是能力他们都需要更多的关注”。他希望他们如长江后浪般为整个团队带来更汹涌的浪潮。“在这个团队里，我始终活在感动之中”。潘明菊从石泽峰那里体会到的是师长般的关怀和温暖。“我当时在讲师培训班里封闭学习，他常常来看我们，有时候下课已是晚上10点多了，我们看见他就在门口等我们，还给我们带来夜宵。他每每都要问起我们的学习成果，我现在讲课时的站姿、仪容，说话的胆量很多都取决于他对我的帮助和指导。”她说，自己是幸福的，这是个不是家庭却胜似家庭的团队。
这个“家庭”还有着民主式的尊重个性。“凡是对个人、团队有利的创造性事物，我都是大力鼓励的”。石泽峰对于那些有个性思想的伙伴，还提供自己的帮助。有的伙伴愿意创造网络拜访的新模式，他就给予网络技术的指导，还向伙伴提供他所拥有的拜访者名录。“我的团队里永远不缺创造性”。对此，他很骄傲，一个有创造性有个性思想的团队才是一支有生命力的团队，相信他一定懂得这个公理。“我的团队不会只拘泥于某种刻板的模式，百花齐放是我最愿意看到的”。
团队的纪律之魂
杨虎是石泽峰得力的团队组经理，前一阵他一直心情矛盾、很费思量。他小组中的一名业绩出色的主管连连违章、违反团队纪律。“这位主管能力很强，业绩很突出，可以说是我们组甚至是整个团队的骨干力量。如果我按团队规章将她开除，我们的业绩必定在短期内受较大影响，那几天我一直反复思考我该如何去做”。
当杨虎最终把那位主管开除的时候，他已经不再是矛盾的了，他的内心是坚定和自信的。即使那位主管一下子带走了五位组员。“遗憾肯定是有的，但再大的功绩永远大不过团队利益和团队的纪律”。当杨虎想通了这点时，他心中是踏实的。“我对杨虎的做法非常认同，纪律在我们团队永远排在最前面”。石泽峰自建立团队时就把这个理念树立在心中。“我们以前遇到过很多次销售能力很强、有人脉，也有意愿加入并非常适合保险业的人员，但只要我们在考察中发现对方品行上有问题，我们即使再痛心也坚决不要”。杨虎和其他组长一直以此为增员的首要准则，“在纪律与业绩面前，我们永远选择的是纪律”。石泽峰这样的选择是因为他知道，“纪律是团队生存发展之本，没有纪律所有的业绩最终都将为零”。
于是，石泽峰和他团队的伙伴们都有着这样一个信念：业绩是暂时的，纪律是永远的。纪律为先。
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