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| 打造高素质百年团队 |
| 记中国人寿吉林市分公司船营支公司信泰业务部 |
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| 发布时间：2007-07-10 10:15:55
作者：王方琪
来源：中保网
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团队特色
1、纯粹的“血缘”关系，伙伴之间洋溢着浓浓的亲情；
2、稳健经营，打造百年团队是信泰共同的目标；
3、重视团队基础建设，稳中求胜。
之所以取名“信泰”，是取其中的寓意：信誉第一，客户至上，经营百年，稳如泰山。
信泰业务部，是一个完完整整的血缘关系成长起来的团队。主管与主管之间，主管与属员之间，除了工作关系，还多了一份浓浓的亲情。经过十年的打拼，信泰业务部人力突破300人，期交新单保费达千万元。
而信泰的目标是要打造一支高素质的百年团队。
高标准
高标准是对团队的要求。
首先筛选员工实行的标准高，姜永娇和她的主管伙伴们深知“劣币驱逐良币”这个道理，一个人的不良行为会影响整体团队的风气，导致出现不易控制的尴尬局面；所以她们重视增员的筛选。在这个团队中，增员形成了一种习惯、一份责任。
道德教育、思想水平的标准高，在信泰部，崇尚良质保单、崇尚团结互助。团队积极向上，奋发图强。
高目标
高目标，是对于团队的挑战。
设立明确的目标，公之于众，让队伍中的每个人，具有共同追求的方向。高目标同时代表了高期待。每一年年初，配合公司计划任务指标，信泰部会向全体业务人员公布团队业绩目标。为了实现这一目标，各级主管及业务人员，不懈的努力，终于取得了一次又一次的好成绩。
总公司的部经理对抗赛，更是伙伴关注的焦点，大家希望信泰部通过共同的努力，能够战胜对方，取得胜利。
通过设立高目标，伙伴们懂得了：在高目标中成长起来的人，一定是勇于面对挑战的人，相信没有做不到的事情，只有不做事情的人。在竞争中勇敢地坚持正确的价值观，正确的经营理念、正确的过程会产生正确的结果。所以这样的团队，将是未来团队发展的必然。
一支团队的高目标，同时代表了这支团队学习与成长的意愿。在努力奔向高目标的过程当中，每一个人的学习与成长都是必不可少的。
信泰部的业务人员，有着强烈的学习意愿，每一次培训、每一个早会，他们不仅认真听，还要仔细记笔记。姜永娇和团队主管，包括业务员，每一次学习回来，就会通过系列部早会讲给大家。
在信泰部2006年自己主办的主管培训班上，原定的27人的主管班，竟达到了41人，很多主管主动要求参加培训。
通过不断学习总结出：外界环境千变万化，不学习就无法应付变化的环境。通过学习，改变观念；通过观念，改变行为；通过行为，改变习惯；通过习惯，改变性格；通过性格，改变命运。学习改变了人们的命运，也打造了理想的团队。
高绩效
高绩效，是对于团队的检验。
绩：成绩、业绩，泛指结果；效：效率、效果，泛指过程。绩效，是对管理与经营的一种检验。空中从来不会建起楼阁，要建多高的楼，即要先打相应的地基。一支团队按照高标准管理，设定高目标，就必然会有高绩效。
培养精英是打造高绩效的基石。
姜永娇认为，如果把市场比做一块多层的大蛋糕，我们吃到的也只是它的底层，像一群不断剧增的小矮人，厮杀打拼，居然无法果腹。建立真正的高端团队，进入真正的高端市场，是兵家必争之地。
近几年来，信泰部产生了一系列大单高手。各级主管关注大单、支持大单。
信泰部设计了鸿鑫整保费费率表。年过半百的武松繁主管，花了几天时间，计算万元相对应的保额及红利演示表。姜永娇将其制作成电子版，送到印刷厂印刷，所有业务员，免费使用费率表。给业务员展业提供了展业的便利条件。到目前为止，吉林省内所使用的双面费率表，都是出自信泰部之手。
同时，业务伙伴们在早会上不断研究“鸿鑫”的卖点，特别是与银行利息对照表，配合了整保费费率标的使用。帮助精英促成大单。
增加活动量是实现高绩效的保证。活动量可以使活动率成长，进而带动人均件数的成长。由于团队组建早，初期管理不当，一部分从业人员没能养成良好的工作习惯，光靠检查拜访纪录也不能够实现对活动量的管理。针对这一情况，姜永娇和她的主管们设计了《保单检视表》，让业务员给客户做保单检视，在检视过程中，发现客户需求，为再度开发客户提供了强有力的信息。还设计了配合《感谢卡》的索取转介绍函，为业务员提供索取转介绍的借口；同时也为业务员提供了展业条件。信泰部利用早会时间，交给业务员使用方法，并分享成功经验。
在春节前，信泰部还利用对联作拜访借口，增加业务员在短期内的活动量。业务员活动量的增加，不仅提高了开单率，重要的是提升了士气，稳定了队伍。
提升销售技能是达到高绩效的途径。通过提升销售技能可以使件数成长。销售技能提高，成交率自然提高，人均件数也会随之提升。
单一的险种销售，越来越不被客户接受，多险种组合虽好，业务员讲起来又不方便，针对这一情况，信泰部设计了各种险种组合计划书，俗称：“傻瓜式计划书”，只要填上所需要的数字，就可使用。徐静团队还将《鸿祥两全分红型保险》，设计成养老保险，解决了养老险不受欢迎的问题。鸿祥两全也得到了空前未有的销售热潮。为业务员提供了展业的后台支持。
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