随着市场竞争的愈发激烈，不少团队主管感觉到，团队建设不再是简单的“业绩决定一切”，我们的目光需要放得更长远。如何将团队打造成大家心目中的品牌，在市场上领先一步，成为更多人关注的话题，欢迎来到本期“高手对话”。

         关键词：团队品牌

　　特邀嘉宾：

　　曹国栋 平安人寿内蒙姑分公司包头中心支公司 业务总监

　　梁木 太平人寿山东分公司烟台中心支公司 高级经理二级

　　主持人：怎样的团队才能称得上品牌？

　　曹国栋：一个团队是否称得上品牌，不是自己说了算，要由市场来评判。在我看来，品牌是无形的，其核心在于社会公众对该团队的认可程度，而且这种认可要具有一定的普遍性，只局限于小范围内的，那也不称不上品牌。

　　梁木：我会从两个方面来看这个问题。一是从业内来说，团队的品牌体现在其业绩、团队建设等各方面在同业中的口碑；另一方面就是曹经理所说的，客户以及其他社会公众的认可程度。

　　主持人：良好的品牌效应会给团队带来哪些影响呢？

　　曹国栋：技能可以慢慢培养，比技能更重要的是观念等精神层面的东西。良好的品牌效应给我们带来的正是这些难能可贵的财富，比如：团队的士气和凝聚力，团队伙伴的归宿感、使命感和责任感，客户的认可等等。

　　梁木：曹经理说得很对，优秀的团队对每一个成员都是一种促进和激励。大家会觉得只要在这个团队中跟上大家的步伐，就可以和她一起不断成长。我们团队的伙伴现在都习惯把客户邀请到公司来签单，让客户了解到有一个优秀的团队在为他们服务，客户会更信任我们。

　　主持人：打造团队品牌，我们的困难在哪里？

　　梁木：相对于整个总公司稳定的品牌战略来说，我关注的是在营业部这个层面的团队。由于每一个主管的观念和风格都不一样，在这个领域投入的人力、物力肯定也不一样，很难保证政策的统一性和持续性。

　　曹国栋：我的感觉是可借鉴的经验太少。如果说我们的保险事业是在盖一栋高楼大厦，那目前就是打基础的初级阶段，虽然前景可以预期，但多数人还没有通过保险受益，看不到这栋大厦的真正面目。团队建设也是如此，我们对其未来发展方向的把握还不足，可以借鉴的东西太少，只能“摸着石头过河”，借助学习型团队的优势，在不断尝试的过程中，把握每一个“今天”，不断积累。

　　主持人：如何打造团队品牌？

　　梁木：成为一个优秀的团队，除了过硬的业绩和团队发展，还有很多我们需要关注的问题。打造团队品牌，首先看的是服务，通过优秀的理赔和更好的增值服务，我们展示的是一个优秀团队的品牌形象，赢得的是客户的认同和信任。

　　其次是必要的宣传互动，我们营业部是拥有自己的精美宣传画册，这在同级别的团队来说，是很难能可贵的，把团队的文化和荣誉直接展示给客户和增员对象，比其他方法更直接，更具说服力。

　　热心公益也是我们一直所坚持的。团队每年会有一笔基金，一般来自违反早会手机不静音等规定所得的罚款，在岁末的时候，这笔钱会通过妇联送到当地的贫困学生手中。

　　曹国栋：打造团队品牌，我倡导的是依托制度化的管理，把品牌的理念渗透到团队建设的每一个环节中去，让团队的每一个成员都意识到，这是需要大家共同遵守和维护的。从增员这一步开始，在选择人员同时就进行团队文化的灌输；接下来是培训，针对不同的阶段，进行培养和引导。当团队成员接受认同这些理念，自然而然地也会把它们带到销售流程的每一个环节当中，影响到我们的客户。