| 发布时间:2007-05-11 12:27:01
作者:郭立刚
来源:
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名片不仅是推销商品的工具,也是业务员自我推销的工具。大凡成功的推销员,他们都善于借用名片与客户接触。而在保险准主顾的开拓上,名片也起到很好的媒介作用。
在直接接触中,名片交换是获取客户准确信息的最快捷方式之一。不论是什么场合,伴随互相寒暄的话语,只要递上一张自己的名片给对方,就获得了一次很好的推销自己和索取对方名片的机会。如下:
业务员:“您好,很高兴认识您。”
准客户:“你是?”
业务员:“我是××公司的××,能交换一下名片吗?”说着,双手热情地递上名片。
若对方能回送名片,要根据对方的身份及时重复对方的姓名或姓及职务等,顺势进行更多的交流;但若对方说:“哦,对不起,我没带名片。”或故意推托时,就微笑着说:“没关系,我这里有空白名片,请您留下大名及电话(递上已准备好的空白名片及笔)。”
类上,不是一个很轻松自然的开拓准主顾的方式吗?
的确是。仅上述一种话语方式,就可以开拓足够多的准主顾。这种准主顾开拓的方法最适合在一些活动场所,如论坛、会议、沙龙等,随机又很有效。不过要想发挥名片带来的更好功效,必须事前做好一些准备。
首先,要准备足够多的名片和空白名片,放在名片夹内,随身携带。空白名片是在对方没带名片时,方便让其留下姓名及地址。
第二,要准备好笔,放在方便取用的位置,以便及时递送给准客户书写信息资料。
第三,名片的设计可考虑与众不同。因为独特的名片设计更有利于给客户留下良好深刻的印象。丰田汽车公司著名推销员椎名保文的名片设计就很特别,并给他带来了极大的成功,这一点很值得学习和参考:
椎名保文名片上印着这样一段手写的话:
“顾客第一是我的信念,在丰田公司17年之久是我的经验,提供诚恳与热情的服务是我的信用保证,请多多指教。”
这张名片比一般的名片大两倍,除了公司的名称、信址、电话以外,上方还印着“成交5000辆汽车”,并贴着一张椎名保文两手比成“V”字的上半身照片。名片的背面印着生平简历,末尾则记着他家的电话号码。
像这样的名片,是很容易引起对方注意并愿意保留下来的。
第四,递送名片时要充满自信,礼貌良好。
当然,在递送名片时,还要掌握时机。举个例子,当拜访一些大型企业高层人士、商界的老板等人时,在没有第三者可以帮助的情况下,与他们第一次见面时,可以这样说:
“先生,您好!我是××公司××,今天特地前来拜访您,希望有机会向您提供保险服务。我想占用您五分钟时间,为您说明我的服务内容。五分钟时间,您不介意吧!”
在上述话语中,有几个地方都可以插入递送名片的动作,如在“今天特地前来拜访您”之前或后,在“我想占用您五分钟时间”之前,在“五分钟时间”之前,在整个段落之后。但是,递送名片的时机不同,会有不同的效果。若在“今天特地前来拜访您”之前,很有可能马上遭到拒绝;而在“我想占用您五分钟时间”之前,则比较容易进入寒暄;但若等待整段话语之后,根据对方的反应情况,在决定名片的递送,则已为自己创造再一次推销的机会埋下伏笔。所以可以看出,名片递送时机的不同,也影响着接洽过程的效果。
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