有人把凝聚力定义为:团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。也有人认为凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务。用个砖的比喻：砖与砖之间的紧密结合才能使城墙稳固，这种结合自然是凝聚力起到的作用。一个团队，如果没有这种力量，那么它的创造力则得不到发展，整体目标也将很难实现。
1 分享心得获得高绩效
太平洋人寿北京分公司涂红英在谈到团队凝聚力时，很坚定地说：“凝聚力太重要了，每个团队的健康发展都离不开它。”她认为从字面上理解凝聚力是讲团队荣誉感的，而要深挖下去的话，它所指的内在意义为团队成员的互帮互助之情，这种感情像是钢筋和混凝土的关系，谁也不能没有谁。团队就好比是一个大家庭，在这个家里，自己的快乐、辛酸都可以拿出来分享，只要有地方倾诉，能把心里的话说出来，那证明已经成功一半了。
在展业过程中，很多实际的例子就能说明我上述的观点，涂红英说到，记得有一回，我的一位客户总是以钱紧，手头没多余的钱来搪塞我，让我无法把话题继续下去，也一直没有签单，这位客户我已经跟踪拜访很长时间了，出现这样的结果，自然是我不愿意的。于是那段时间，我情绪极其低落，整个人都在为这件事操心。终于有一天，我忍不住，把这件难办的事跟一个伙伴说出来，她听后立刻安慰我：“别着急上火，是不是因为你急于求成才弄成这样呢？要不你给他送点小礼物过去，其他的什么也别说。”听了伙伴的安慰，我感觉顿时醒悟了，于是第二天，打起精神带着小礼物去再次拜访了那位客户。没想到，这次竟然成功了，可能是我的心态得到改变，或是客户转变了思想，总之我觉得应该把功劳记在开导我的那位营销伙伴身上。通过这个小故事，我认为能够足以说明一个团队凝聚力的重要性，而这凝聚力的建立则是在大家相互分享展业故事的基础上。一起分享心得，能让团队成员更加紧密地联系在一起，为一个目标共同努力。
“分享展业心得能提高自身凝聚力，在分享的同时还应该做到进行自我剖析，知道自己的长处在哪里，短处有哪些，要学会扬长避短，在知道自己的优势时，才能和大家共享。”这是新华人寿山东分公司张昕在谈到凝聚力问题时所说的。他认为自身的凝聚力是一个人的魅力所在，它是长期历炼，不断学习、锤练，加强自身修养，不断自我完善的结果。
2 关心员工得到好业绩
新华人寿衡水中心支公司同心业务部经理张艳美认为在团队凝聚力方面，应该做到了解和关心员工，温暖人心，增强员工的归属感，调动其工作积极性。她是2004年升为同心业务部经理的，在这几年中，她的团队发展和业绩的提升，基本是靠员工的智慧和付出。而只有了解和关心员工，才能温暖和凝聚人心，既而打造出一支优秀的团队。在日常的工作中，张艳美告诉记者，自己一直坚持谈心制度，每天与员工进行谈心、聊工作，聊生活，随时了解员工的心理，帮助解决疑难问题。这样做能使员工心情舒畅、主动地投入工作中去。
对于关心员工这个既能出业绩，又能把团队带好的方法，泰康人寿王女士也有同样的感触，她说在她的团队，没有老人和新人之分，更没有上级和下级之分，大家走到一起就是缘分，所以要共同努力，为一个目标奋斗。既然说好要共同努力，那么缺不了相互关心，把伙伴们视为一家人，用心去对待他们，这样做，不仅业绩有所突破，每个人也能得到更好的发展。
在实际工作中，新华人寿张艳美认为可以实行排名文化，将每个员工的经营业绩每天一排名，每天在早会上通报，对业绩优秀的，给以表彰鼓励，并再每天的早会上进行典范分享，对做的不是很好的，帮助分析原因，解决问题，促使尽快提升业绩。另外，在职场还可以开设业绩排名专栏，使员工对每个人的业绩有进一步了解，增强了员工提升业绩的紧迫感。这些方法都是站在关心员工成长的角度出发，只有用心去对他们，也才能得到相应的回报。
新华人寿北京分公司常明志对于关心员工话题也有自己的话要说，他认为身为主管，要主动关注成员的成长利益，表现出接纳及包容的姿态。分析并确定其在团队的定位及规划，并相信对方能成为一个优秀的团队成员。
3包容对方打造优秀团队
张艺平是信诚人寿北京分公司一名优秀的营销员，她认为整个团队成员都应该有很强的自率性，在约束自己的同时才能管理其他人。约束自己固然重要，但作为管理者，必须还要学会包容他人，在新人刚进团队的时候，我们不能因为他是新人就用很严厉的制度去制约他，而是应该用一颗宽大的心去感悟他，包容他。比如在你忙的时候，可能会突然来一位团队新人向你请教问题，这时我们不能认为他在耽误我们的工作时间，而应该放下手中的活去倾听他的问题，并且给予及时的解答。这样做，一个团队的凝聚力就自然而然地形成了。
“包容对方是我们平常必须做到的，在此之外，我们还应该注意不时地去帮助新人。”这是泰康人寿汪朝江告诉记者的。他还说：“在营销这个大舞台上，每个人都会有自身的价值，当个人把自身的价值体现得淋漓尽致的时候，相信这支团队是优秀的。”在工作之余，我们可以安排一些聚餐、旅游之类的活动，丰富大家的生活，也可以在活动中发现每个人的优势，然后放手让他们去做，突显个人价值，在这样的氛围中，成长起来才快速健康。
